Definición
¿Qué es una auditoría en RP?
Interpretación en profundidad de las relaciones de una organización.
Da un ejemplo sobre en qué momento puedes utilizar una acción preventiva.
-Cuando la comunicación no es clara o se mal interpreta.
-Cuando un empleado está inconforme.
-Un posible conflicto interno o fallo, que pueda causar algún accidente.
-Cuando un producto o servicio causa algún problema y ya no se puede seguir distribuyendo, evitar más conflictos.
-Cuando tus medios de comunicación se adelantan en alguna información y hablan antes que tú.
¿Qué es una auditoría?
Revisión de una actividad o de una situación para evaluar el cumplimiento de las reglas o criterios objetivos a que aquellas deben someterse.
Da un ejemplo sobre en qué momento puedes utilizar una acción correctiva.
Por alguna falla ya ocurrida en el producto o servicio que ya se distribuyó.
Ante una situación negativa que se haya presentado dentro de la empresa.
Cuando el problema o fallo está afectando a terceras personas, y ya se sale de tus manos.
Cuando necesitas limpiar tu imagen ante algún problema o falla.
Al presentarse una situación legal entre público y organización o algún integrante de la misma.
Cuando ya ocurrió algo y necesitas que los medios de comunicación distribuyan información que hable mejor de ti o aclare las cosas.
¿Qué son las acciones correctivas?
Una acción correctiva se emplea ante una crisis, son las decisiones y acciones que se tomarán posterior a una evaluación de las causas y consecuencias que generó esta situación.
Da un ejemplo sobre en qué momento puedes utilizar una acción preventiva.
-Cuando la comunicación no es clara o se mal interpreta.
-Cuando un empleado está inconforme.
-Un posible conflicto interno o fallo, que pueda causar algún accidente.
-Cuando un producto o servicio causa algún problema y ya no se puede seguir distribuyendo, evitar más conflictos.
-Cuando tus medios de comunicación se adelantan en alguna información y hablan antes que tú.
¿Qué son las acciones preventivas?
Una acción preventiva es una decisión que se toma para evitar que aparezca una situación no deseada que hemos identificado que podría ocurrir.
Da un ejemplo sobre en qué momento puedes utilizar una acción correctiva.
Por alguna falla ya ocurrida en el producto o servicio que ya se distribuyó.
Ante una situación negativa que se haya presentado dentro de la empresa.
Cuando el problema o fallo está afectando a terceras personas, y ya se sale de tus manos.
Cuando necesitas limpiar tu imagen ante algún problema o falla.
Al presentarse una situación legal entre público y organización o algún integrante de la misma.
Cuando ya ocurrió algo y necesitas que los medios de comunicación distribuyan información que hable mejor de ti o aclare las cosas.