1. Логистикалық қызметтің көрсеткіштері
1. (1-деңгей) Логистикалық көрсеткіш дегеніміз не?
Жауап: Логистикалық процестердің тиімділігін өлшейтін сандық немесе сапалық өлшем.
1. (1-деңгей) Кәсіпорын логистикасын талдау не үшін қажет?
Жауап: Процестердің тиімділігін бағалау, шығындарды азайту және қызмет сапасын арттыру үшін.
1. (1-деңгей) Ықпалдасу (интеграция) логистикада нені білдіреді?
Жауап: Әртүрлі логистикалық функцияларды немесе бөлімдерді біртұтас, үйлесімді жүйе ретінде басқару.
1. (1-деңгей) Логистикалық стратегия дегеніміз не?
Жауап: Ұйымның логистикалық мақсаттарына жету үшін ұзақ мерзімді бағытталған іс-әрекеттер жоспары.
2. (2-деңгей) Жеткізу жылдамдығы мен дәлдігі қандай логистикалық көрсеткішке жатады?
Жауап: Қызмет көрсету деңгейіне (service level) жатады.
2. (2-деңгей) Логистикалық қызметті талдаудың негізгі әдістерін атаңыз.
Жауап: Салыстырмалы талдау, SWOT, ABC/XYZ-талдау, графикалық модельдер.
2. (2-деңгей) Логистикада тік және көлденең ықпалдасудың айырмашылығы қандай?
Жауап: Тік ықпалдасу — жеткізу тізбегінің әр кезеңін біріктіру; көлденең — бір деңгейдегі функцияларды біріктіру (мысалы, бірнеше қойманың жұмысы).
2. (2-деңгей) Логистикалық стратегия мен тактиканың айырмашылығы неде?
Жауап: Стратегия — ұзақ мерзімді бағыт пен мақсаттар, тактика — сол стратегияны іске асырудағы қысқа мерзімді әрекеттер.
3. (3-деңгей) Қоймадағы айналым коэффициентін қалай есептейді және ол нені білдіреді?
Жауап: Айналым = сатылған тауар көлемі / орташа қор көлемі. Бұл көрсеткіш қордың қаншалықты тиімді қолданылып жатқанын көрсетеді.
3. (3-деңгей) ABC-талдауды логистикада қалай қолданады?
Қоймадағы тауарлар маңыздылығы бойынша топталады: A — ең маңызды, B — орташа, C — аз сұраныстағы.
3. (3-деңгей) Ықпалдасқан логистикалық жүйелер қандай артықшылық береді?
Жауап: Ақпараттық ағындарды оңтайландыру, уақыт пен шығынды азайту, қызмет сапасын арттыру.
3. (3-деңгей) Логистикалық жоспарлауда қандай негізгі элементтер қарастырылады?
Жауап: Қойма және тасымалдау стратегиясы, қор деңгейі, жеткізу уақыты, шығындар мен қызмет сапасы.
4. (4-деңгей) KPI мен логистикалық көрсеткіштердің айырмашылығы қандай?
Жауап: KPI — стратегиялық мақсатқа бағытталған негізгі көрсеткіш, ал логистикалық көрсеткіштер барлық процестің тиімділігін сипаттайтын әртүрлі индикаторлар болуы мүмкін.
4. (4-деңгей) Қызметтің логистикалық тиімділігін сипаттайтын ең маңызды көрсеткіштер қандай?
Жауап: Қойма айналымы, жеткізу уақыты, жеткізу дәлдігі, логистикалық шығындардың үлесі.
4. (4-деңгей) Логистикада ERP жүйелері ықпалдасуды қалай жүзеге асырады?
Жауап: ERP жүйелері қойма, сатып алу, тасымалдау және қаржы бөлімдерінің деректерін біріктіріп, бірыңғай платформада басқаруға мүмкіндік береді.
4. (4-деңгей) Тұтынушыға бағытталған логистикалық стратегияның ерекшелігі қандай?
Жауап: Жеткізу уақытының дәлдігіне, тапсырыс орындалу жылдамдығына және қызмет сапасына басымдық береді.
5. (5-деңгей) Логистикалық көрсеткіштер жүйесін дұрыс құрмау қандай стратегиялық қауіптерге әкеледі?
Жауап: Қате басымдықтар, ресурстарды тиімсіз бөлу, клиентке қызмет көрсету сапасының төмендеуі және нарықтағы позицияның әлсіреуі.
5. (5-деңгей) Кәсіпорынның логистикасын дұрыс талдамау қандай нақты бизнес салдарларға әкелуі мүмкін?
Жауап: Қоймада артық немесе жетіспейтін қор, тұтынушы шағымдарының артуы, жеткізудің кешігуі, артық шығын және нарықтағы сенімділіктің төмендеуі.
5. (5-деңгей) Логистикалық ықпалдасудың сәтсіз орындалуы ұйымға қалай әсер етеді?
Жауап: Ақпараттық үзілістер, басқару қателіктері, артық шығындар, клиентке қызмет көрсету сапасының төмендеуі және операциялық тиімсіздік.
5. (5-деңгей) Қате логистикалық стратегияны таңдаудың салдарларын сипаттаңыз.
Жауап: Бәсекелестік артықшылықты жоғалту, тұтынушылардың кетуі, артық немесе жетіспейтін қор, тиімділіктің төмендеуі және кірістің азаюы.