Что написано пером, не вырубишь топором
В течение какого времени по правилам деловой переписки стоит отвечать на письма высокой срочности?
2 - 3 часа
Недавнее исследование института неврологии и психологии Университета Глазго, опубликованное в журнале Current Biology, описывает 4 базовые эмоции человека.
Назовите их.
Страх, Гнев, Радость, Печаль
Основная идея/мысль всего вашего выступления
Ключевое сообщение
Перечислите английские модальные глаголы, которые помогают спросить/попросить заказчика или коллегу о чем-либо в вежливой форме?
Could/Would
На какой тип социального воздействия направлена техника работы со следующими этапами «стой-осмотрись-спланируй»?
Манипуляция или манипулятивное воздействие
Назовите три основных этапа в структуре презентации
Вступление, основная часть, завершение
Вопрос без риска (В случае правильного ответа на вопрос игрок получает удвоенную стоимость вопроса. В случае неверного ответа на вопрос игрок ничего не теряет)
Назовите все критерии письма согласно правилу 5С? (язык не имеет значения)
Correct, Concise, Complete, Courteous, Clear
Правильный, Лаконичный, Полный, Вежливый, Ясный
Назовите последовательность этапов предоставления обратной связи по структуре ППН?
1.Что продолжать делать
2.Что перестать делать
3.Что начать делать
Перечислите 3 типа направленности метасообщения
О себе, Об аудитории, О материале
"Наташа, привет! Ты была права и выгрузка нужна кровь из носу прямо сейчас, ты же лучше всех знаешь 1С. Можешь подготовить отчет? Для тебя ведь это будет проще простого".
Какой прием использован в данном письме?
Манипуляция
Кот в мешке
Открывший участник должен передать вопрос другому участнику.
D-Доминирующий, I-Влияющий, S-Стабильный, C-Соответствующий правилам
Какой паттерн презентации используется в следующем примере: "Выбор необходимо сделать в пользу инструмента А, так как его эффективность выше инструмента Б"?
Сравнение
Перечислите не менее 4-х функций делового письма?
Побуждение к действию, извинение, запрос информации, предоставление информации, жалоба, follow-ups
Эмоциональный процесс взрывного характера, характеризующийся кратковременностью и высокой интенсивностью, часто сопровождающийся резко выраженными двигательными проявлениями и изменениями в работе внутренних органов.
Аффект
Перечислите 4 составляющие презентации
Форма, Структура, Содержание, Процесс