Elementos del aprendizaje del consumidor
El aprendizaje es relacionar los conocimientos previos con circunstancias actuales, y aplicar las experiencias pasadas y presentes a conductas o futuras, ¿cierto o falso?
Cierto
El conductual y cognitivo son las dos categorías del…
Aprendizaje
El Almacén sensorial es el “espacio” de la mente humana donde los estímulos sensoriales pasan uno o dos segundos ¿Cierto o falso?
Cierto.
Las compras de alto involucramiento son poco importantes para el consumidor. ¿Cierto o falso?
Falso
¿Cómo se le denomina a las marcas más conocidas?
Megamarcas
La forma en que los individuos reaccionan ante un impulso o señal se llama…
Respuesta
Es la clave para formar asociaciones entre las marcas y la satisfacción de las necesidades.
La repetición
Es el proceso a través del cual seleccionamos una palabra o una imagen visual para representar un objeto percibido.
Codificación.
Las compras de bajo involucramiento no son tan importantes, tienen poca relevancia y generan baja recepción de riesgo. ¿Cierto o falso?
Cierto
¿Qué es la lealtad hacia la marca?
Es el principal resultado deseado en el aprendizaje del consumidor.
¿Cuáles son los elementos del aprendizaje?
Motivación, señales, respuesta y reforzamiento
Es el efecto por el cual el cliente ya no le llama la atención cierto producto por exceso de conocimiento del mismo.
Fatiga publicitaria
Qué ocurre cuando los consumidores reciben tanta información que su codificación y almacenamiento resultan difíciles ?
Sobrecarga de información.
La exposición repetitiva a comerciales televisivos que inducen a una compra, ¿es aprendizaje activo o pasivo?
Pasivo
¿A que se refiere el término ‘capital de marca’?
Se refiere al valor que confiere un nombre de marca reconocido.
¿Qué es lo que origina la motivación?
Las necesidades insatisfechas
¿Como se puede evitar el desgaste publicitario?
Modificando el mensaje del anuncio de la marca.
Es donde la información se conserva por un breve tiempo. un ejemplo un teléfono celular dictado rápidamente y utilizado solo en una ocasión.
Almacén de corto plazo
¿Qué establece la teoría del cerebro dividido (lateralidad hemisférica)?
El lado izquierdo del cerebro es racional, activo y realista. El lado derecho es emocional, metafórico, impulsivo e intuitivo.
¿De que se encargan las mediciones actitudinales?
Se ocupan de los sentimientos generales de los consumidores
Para poder incrementar la probabilidad de que una respuesta específica vuelva a ocurrir en el futuro se necesita de un…
Reforzamiento
¿Como se le considera al cambio en el contenido de un anuncio a través de sus diferentes versiones?
Variaciones sustantivas
Es el proceso mediante el cual las personas recobran información guardada en el almacén de largo plazo, esta información suele verse disparada por señales externas.
La recuperación.
¿Qué es el involucramiento del consumidor?
El grado de relevancia personal que tiene para el individuo un producto o una compra
¿Con qué finalidad se realizan los test de reconocimiento y recuerdo?
Con el fin de averiguar si los consumidores recuerdan haber visto un anuncio y si son capaces de recordar su contenido.