Common knowledge
Det mest spiste dyr i Danmark
Hvad er grise
Når medarbejderne skal have kendskab til regnskab og budgetter, så der er en forståelse for, hvordan virksomheden tjener penge, og hvordan pengene bruges.
Hvad er pengestrøm
Når kunden henvender sig personligt til en sælger som kan ske i butik, eller hvis de ringer
Hvad er personligt salg
Når kunderne bliver "inviteret" så meget som muligt igennem butikken
Hvad er kundestrøm
To virksomheder der handler med hinanden
De blev EM vindere i fodbold 1992
Hvad Danmark vandt i sommeren 1992
Når butikken ligger op til at kunderne skal købe mere end de har behov for
Hvad er mersalg
Et sted hvor kunden kan købe både specielle varer og dagligvarer
Hvad er et supermarked/stormagasin
Aktiviteter i butikken som eks. smagsprøver og konkurrencer
Hvad er butiksmiljø
Vigtig lov, der handler om dine rettigheder som forbruger
Hvad er købeloven
3,14159265359
Hvad er pi
Kunsten at lytte og få oplysninger fra kunden, der kan afklare og hjælpe til at finde de rigtige varer frem og rådgive kunden.
Hvad er aktiv lytning
Den enkelte medarbejder skal kende virksomhedens grundlag, koncept og værdier
Hvad er informationsstrøm
Et billede af vareplacering
Hvad er et planogram
den ret, købeloven giver dig, til at klage over fejl og mangler ved en vare, du har købt, mens garanti er noget mere, som sælgeren eller producenten kan vælge at give dig
Hvad er reklamationsret
Personen forkortes til Kwp
Hvad er Kirstens forkortelse på itslearning
En virksomhed som eks. frisør og et spisested
Hvad er en servicebutik
Det gennemførende salg
Hvad er anden fase i salgstrappen
De varer som står bagerst i butikken som eks mælk og kød
Hvad er kravvarer
En privat person der handler i en butik
Hvad er forbrugerkøb
Planeten med op til 100 måner
Hvad er Jupiter
De første 20 sekunder, de første 20 ord, de første 20 cm og de første 20 skridt
Hvad er 4 x 20 reglen
En kunde der opfører sig sur og føler sig snydt
Hvad er en besværlig kunde
Et andet begreb inden for Space management fortæller hvor mange forsider af et produkt, der vises på en placering
Hvad er facings
To private personer der handler med hinanden
Hvad er civilkøb