Conocimientos generales
Que es la investigacion de mercados?
Es la funcion que enlaza una organizacion con su mercado mediante la recopilacion de informacion.
Que es el mapa perceptual?
Refleja las dimensiones de las marcas para evaluar los atributos que consideran importantes los clientes en la seleccion de productos.
Que es el SADM?
Es el Sistema de Apoyo a las Decisiones de marketing
Que es iMarketing?
Es el proceso de planacion , promocion y distribucion de servicios y productos que crean un intercambio para satisfacer a la empresa y a sus clientes.
Cuales son las nuevas tendencias de investigacion de mercados?
1. Metodos de recoleccion de datos secundarios
2. Tecnologia de datos
3. Recuperacion de informacion
4. Cartera de clientes basica
5. Interpretacion de informaciones
Que es ARC?
Administracion de relaciones con los clientes.
Es un proceso para recolectar datos de mercado sobre las necesidades y conductas de los clientes para entregar satisfaccion.
Cuales son los tipos de agencia de investigacion de mercados?
Investigadores internos y externos (personalizados)
Como se realiza la planeacion de nuevos productos?
Determinar si los nuevos productos deben suplir a los actuales
Evaluar el atractivo de otros productos para los nuevos segmentos objetivos
Identificar los productos que mas se prefieren o los que no se buscan
Empresas que cumplen funciones de investigación de mercados como complemento de un proyecto más amplio de investigación
Agencias facilitadoras.
Cuales son los metodos de fijacion de precios?
> Analisis de la demanda y pronostico de ventas
El maltrato de los entrevistados es una actividad no etica de....
El proveedor
Que es el tablero ejecutivo de mandos?
Terminal o pantalla interactiva en la que se organiza y presenta la informacion de forma tal que a los ejecutivos se les facilite leerla y entenderla
Enumera los 3 principales intereses al hacer una investigación publicitaria
Metodología adecuada, calcular el tamaño correcto de las muestras y definir las técnicas con la escala apropiada.
Es el análisis de la zona comercial, estudios de la percepción de la imagen de las tiendas, patrones de tránsitoen tiendas y análisis de ubicación.
Estudio de investigación de mercados propios de las tiendas
Que es la difusion de la informacion?
Situacion en la que todas las areas funcionales de la empresa tienen la informacion que necesitan para mejorar sus decisiones
Evaluación de logística
Que es segmentacion de mercado?
Son el estudio de los estilos de vida, similitudes y diferencias en las necesidades de los clientes.
Cuales son las estrategias de mercado?
1. Localizacion e identificacion de nuevos mercados
2. Identificacion de grupos de clientes que poseen necesidades similares
3. Identificacion de debilidades y fortalezas de los competidores
Que es investigacion de tiempos?
Se indagan las maneras de reducir el tiempo que pasa entre el contacto inicial con el cliente y la entrega final.
Cual es el objetivo de reunir informacion sobre las caracteristicas de los clientes?
Es reunir informacion sobre las caracteristicas de los clientes, beneficios de los productos y preferencias de la marca