PRESCOLAR
Cumplir con los requerimientos del cliente, a un tiempo de entrega oportuno y costo competitivo
Definición de Calidad
el 80% de las consecuencias se derivan de 20% de las causas
Regla de Pareto (regla 80/20)
Son los costos que se realizan con objeto de minimizar defectos o fallas
Costos de prevención
Se refiere a analizar problemas, fallas, quejas o datos, clasificándolos o agrupándolos de acuerdo con los factores que se cree pueden influir en la magnitud de los mismos, a fin de localizar las mejores pistas para resolver los problemas de un proceso
Estratificación
nombre real de Bad Bunny
Benito Antonio Martínez Ocasio
Es un sistema que integra los esfuerzos de desarrollo, mantenimiento y mejoramiento de la calidad entre los diferentes grupos de una organización, con objeto de permitir que producción y servicio estén al nivel mas económico y tiendan a ofrecer una satisfacción completa al usuario
Definición de Control de Calidad
Menciona los tres tipos de hojas de verificación
Distribución del proceso, localización de defecto y clasificación de defectos
Estos costos incluyen todo lo referente al desempeño de la inspección, prueba, calibraciones, análisis y clasificación
Costo de evaluación
El objetivo de este sistema es no dejar pasar productos que no cumplan con los requisitos de calidad, al siguiente paso o a inspección final del producto.
Inspección en linea al 100%
Capital de Noruega
Oslo
Son 5 factores que afectan a la calidad
Diseño, equipos, materiales, programación y desempeño
Se refieren a los costos del desperdicio y del reproceso
Costos de fallas internas
Indica las 6m's
mano de obra, método ,materia prima, medición, maquinaria, medio ambiente
La metodología para la solución de problemas se basa en 8 diciplinas. Menciona la 5 diciplinas básicas
Definición del problema, acción de contención, causa raíz, acción correctiva, verificación
¿Qué tienen en común la madre Teresa de Calcuta y Malala Yousafzai?
Ganaron premio nobel de la paz
Son los principales costos de la calidad
Costo de: Evaluación, preveencion, fallas internas, fallas externas
Elaborar e implementar un programa de capacitación sobre la calidad debe de cumplir con estas tres caracteristicas
Actitudes, Conocimiento ,Aptitud para la calidad
Manténgase el programa lo más realista posible y centrado en problemas reales de la empresa. Hágase hincapié en el equilibrio que debe existir entre el costo de la calidad y el valor de la calidad. La calidad debe incorporarse a los productos o servicios; no es algo que se pueda poner o quitar. La calidad implica un trabajo de equipo.
Principios para un programa efectivo de capacitación sobre calidad
Es la inspección que se practica cuando todos los productos son manufacturados en una sola operación .Los productos deben ser inspeccionados y enviados para la siguiente operación. La forma como el inspector realiza su trabajo si éste cumple con el nivel de calidad especificado, es aceptado y liberado para que pase a la siguiente operación.
Inspección por proceso de aceptación
Nombre del escritor mexicano cuyo titulo del libro es El laberinto de la soledad
Octavio Paz
Etapas en las que se debe de diseñar e implementar un sistema de mediciones e informes sobre la calidad.
Antes, durante y despues del proceso
Aque se refiere cuando nos indican estos pasos:Definir las características de calidad que se desean con base en las expectativas de los clientes. Establecer estándares de calidad con base en el nivel de las expectativas. Concebir e implementar un programa de evaluación de la calidad
A el desarrollo de un programa de calidad encaminado a mejorar la eficacia
En este sistema el inspector recorre el proceso de fabricación a intervalos determinados e inspecciona los productos que se están produciendo
Inspección patrulla
Dos de sus principales pinturas llevan por nombre: Almendro en for, La noche estrellada
Vincent van Gogh