INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR
Esta escala de actitud se ejemplifica así:
Favor de ubicar su respuesta donde mejor exprese su opinión sobre la calidad del servicio en FORD Body Shop:
PÉSIMO __ __ __ __ __ __ __ EXCELENTE
¿QUÉ ES EL DIFERENCIAL SEMÁNTICO?
Identificación, Suficiencia, Estabilidad, Accesibilidad y Congruente con los Objetivos de la Compañía.
¿Cuáles son los CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN EFECTIVA?
Poder, Afiliación y Logro
¿Qué es el TRÍO DE NECESIDADES?
El individuo satisface sus necesidades de una manera socialmente aceptable.
¿Qué es el Super Yo?
Selección, Organización e Interpretación de los estímulos que un individuo recibe, para formarse una imagen significativa del mundo.
¿Qué es Percepción?
Escala actitudinal donde los atributos de una variable se clasifican por orden de importancia.
¿Qué son las escalas ordinales?
Ingreso, Estado Civil, Edad y Ocupación, pertenecen a esta base de segmentación.
¿Qué es la Segmentación Demográfica?
Dentro de las pirámide de Maslow, este nivel de necesidades abarca aspectos como afecto, amistad y pertenencia.
¿Qué son las Necesidades Sociales?
Etapa del Desarrollo de Sigmund Freud, donde la gratificación del ser humano es por medio de comer, succionar y morder. Formador de independencia y seguridad.
¿Qué es la Etapa Oral?
Estereotipos con mensajes, donde las palabras adecuadas propician calificaciones a los productos o servicios.
Ejemplo: Corte fino gorumet Vs. Fileta de Carne
¿Qué son las Conclusiones Apresuradas?
Investigación nueva especialmente diseñada y recopilada para los propósitos de un problema de investigación actual.
¿Qué es la Investigación Primaria?
Segmento del VALS que son activos e impulsivos, buscan la estimulación proveniente de lo nuevo, lo excéntrico y lo arriesgado. Gastan una porción relativamente alta de su ingreso en moda, socialización y entretenimiento.
¿Qué son los experimentadores?
Deseo de amistad, aceptación y pertenencia. Depender socialmente de la aprobación de los demás.
¿Qué es la Necesidad de Afiliación?
Teoría de medición cuantitativa que se enfoca en la medición de la personalidad del consumidor, en términos de características psicológicas específicas, que distinguen a un individuo de otro.
¿Qué es la Teoría de los Rasgos?
Herramienta para ubicar los productos en la mente de los consumidores en función con ciertas características propias del producto o establecidas por la competencia.
¿Qué es un Mapa Perceptual / Mapa de Posicionamiento?
Este tipo de datos proviene de fuentes externas a la empresa u organización y tienen diferentes formas.
¿Qué son los Datos Secundarios Externos?
Si se identifica una necesidad o una característica más genérica, se pueden combinar dos o más segmentos, y dirigirse a ellos con una nueva mezcla de marketing.
¿Qué es la Contrasegmentación?
Exponente del Modelo de las 28 necesidades humanas.
¿Quién es Henry Murray?
La probabilidad que el consumidor acepte o rechace productos fabricados en el extranjero.
¿Qué es el Etnocentrismo del Consumidor?
Indica que cuanto más fuerte sea el estímulo inicial, mayor será la intensidad adicional necesaria para que un segundo estímulo se perciba como diferente.
¿Qué es la Ley de Weber o la DAP?
El investigador entrevista a un número previamente establecido de personas en cada una de las diversas categorías (por ejemplo, 50 hombres y 50 mujeres).
¿Qué es la Muestra por Cuotas?
Son los integrantes del VALS.
¿Qué son los Innovadores, Pensadores, Triunfadores, Experimentadores, Creyentes, Esforzados, Hacedores y Sobrevivientes?
Grupo de necesidades, del "Modelo de las 28 necesidades humanas", altamente relacionadas con el nivel de Autorrealización de Maslow.
¿Qué es la necesidad de Poder Humano?
Deseo de novedad por medio de la adquisición, uso y desecho de productos o servicios, para aprobación social.
¿Qué es la Necesidad de Originalidad?
Evaluación de un elemento multidimensional en base a una sola dimensión.
Ejemplo: Los productos de Santovalle son de excelente calidad porque ahí venden cervezas importadas.
¿Qué es el Efecto de Halo?