مفاهيم
الإستغلال
مساومة المستفيدين لتقديم الخدمات لهم في مقابل المال او الجنس او أي مصالح أخرى
•يجب على المؤسسات دائمًا تأمين الموارد لنظام المساءلة
صح
الفرق بين الحماية و safeguarding
الحماية: كل ما يتعرض له الأطفال او البالغين من تهديدات يمكن ان تسبب لهم أي نوع من أنواع الايذاء وتكون في أي مكان خارج CRS
كان يتعرضوا للإيذاء في المنزل او الشارع او مدرسة غير تابعة ل CRS
Safeguarding: السياسات والقواعد التي تطبق علي كل العاملين داخل CRS وكذلك والشركاء والاستشاريين والمتطوعين العاملين مع CRS وكذلك المدارس التي تعمل مع CRS لمنع حدوث أي نوع من أنواع الايذاء للمستفيدين او العاملين داخل CRS او أي مكان او جهة تعمل معها
مسؤولية جماعية
يجب أن تخلق أنظمة الإبلاغ والاستجابة بيئة إبلاغ آمنة وكريمة مع جميع الجهات الفاعلة ذات الصلة
•اخذ رأي المبلغ في الإجراءات التي ستتخذ مع من قام بالفعل تجاهه
صح
أهمية نظام المساءلة لأصحاب المصالح المختلفة
•للمستفيدين:
تشعر بأنك مسموع ومحترم - كريمة عند القيام به بشكل صحيح
مساءلة الفاعلين الإنسانيين عن القرارات التي نتخذها نيابة عنهم
نظام المساءلة هو مفتاح لزيادة مشاركة المستفيدين ، وهي خطوة نحو الملكية.
•
للمنظمات:
يسمح لنا بتصحيح مشاكل التصميم ، وفهم العواقب غير المقصودة لبرامجنا - جودة البرنامج وسلوك الموظفين
•
بالنسبة للجهات المانحة:
الالتزام
نظام المساَلة
فتح قناة تواصل باتجاهين بين المنظمة والمجتمع المتأثر، إذ تعد المساءلة للمجتمعات المتأثرة بأنها التزامًا فعالا لاستخدام السلطة بشكل مسؤول من قبل المنظمات الإنسانية التي تسعى إلى تقديم المساعدة لهذه المجتمعات، ومراعاة هذه الالتزامات والمحاسبة عليها، وفتح قناة للتواصل ثنائية الجهة، من المنظمة للمجتمع وبالعكس
•يجب أن تكون هناك عمليات واضحة وشفافة للشكاوي الحساسة
صح مع حفظ سرية المبلغ
•أدوات مختلفة لتلقي الملاحظات والشكاوي
•فكر في جميع الأنواع والمجموعات المختلفة من المستفيدين
•ضمان فعالية نظام المساءلة طوال المشروع