Невиноватая я! Он сам пришел!
В какой промежуток времени формируется эффект первого впечатления?
15 секунд
По каким критериям Матрица Эйзенхауэра позволяет расставить приоритеты в выполнении задач?
Срочность-важность
В чем заключается Принцип Парето?
20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата
Назовите первое правило, которым стоит руководствоваться при организации встреч?
Задаться вопросом "А нужно ли проведение этого совещания?"
Вопрос-аукцион
Участники торгуются за вопрос, и отвечает на него тот игрок, кто поставит наибольшую сумму. При этом "Ва-банк" (т.е. ставка всей суммы на кон) может быть перебит только другим "Ва-банком". После торгов зачитывается вопрос.
Стресс
"Здравствуйте. Я Иван Иванов, менеджер отдела продаж. Пока Вы здесь осматриваетесь, могу ли я предложить Вам чашку чая? У нас, между прочим, 25 сортов настоящего цейлонского. Вы какой предпочитаете? Обратите внимание на этот сорт". Назовите технику, которую использовал Иван?
Small Talk
Какой принцип коммуникаций демонстрирует следующий пример: "Это смартфон комплектуется новешим процессоров А12 Байоник, что позволит вам длительное время не тратиться на обновление модели вашего телефона"?
Свойство-выгода
"За 6 месяцев необходимо увеличить количество заключаемых договоров с новыми клиентами за счет внедрения скриптов продаж". Какого компонента по технологии SMART нехватает в этой формулировке цели?
M-measureable (измеримость)
"Сейчас я не готов ответить на ваш вопрос и думаю, на сегодня мы остановим переговоры и перенесем их на завтра". Назовите стратегию, которая была использована в этих переговорах?
Избегание
Назовите типы репрезентативных систем?
Аудиальная, Визуальная, Кинестетическая, Дигитальная
Как называется подход, при котором человек выстраивает жизнь по своему желанию, целенаправлено влияя на внешние события и обстоятельства?
Проактивный
Видео-фрагмент
Назовите два типа атаки, которые использовали герои видеофрагмента?
Атака с негативным прогнозом
Атака с ограничением свобод
О чем гласит Закон края Германа Эббингауза?
Лучше запоминается информация в начале и конце
Назовите последовательность состояний, описывающих динамику развития стресса?
Тревога, адаптация, истощение, болезнь
Перечислите признаки конфликтной ситуации?
1. Участвуют две или более стороны;
2. Интересы сторон противоречат друг другу;
3. Участники конфликта занимают активную позицию, чтобы преодолеть противоречие и решить проблему.