COMUNICACIÓN
¿Qué denominamos por comunicación verbal?
La que utiliza las palabras como medio para expresarse.
¿Qué es la empatía?
Es la capacidad de una persona para ponerse en el lugar de otra.
Di un comportamiento asertivo.
Mostrarse como es, controlar el enfado, disculparse solo cuando sea necesario, promover la cooperación y aceptar las críticas, los errores y la derrota.
Se refiere ala capacidad para desarrollar la inteligencia emocional y aplicarla.
Competencia emocional.
Define autoestima
Hace referencia al ruido o a las interferencias del ambiente. ¿Qué barrera es?
Barrera física.
Cita tres barreras de la escucha activa.
Escucha selectiva, escucha prejuzgada, escucha abstraída, escucha impulsiva, escucha reactiva y escucha egocéntrica.
¿Qué es controlar el enfado?
Cuando una persona se enfada, da una imagen mala de si misma, además de la consiguiente comfusión personal.
Aplicación de técnicas para fortalecer la autoestima
El refuerzo de la autoestima se traduce directamente en una mejora de la competencia comunicativa.
Verdadero o falso.
Verdadero.
¿Qué es la proxémica?
No escuchar a una persona a la que se le ha prejuzgado como poco valorada.
Desactivar una crítica o una discusión en la que no queremos entrar.
a)Disco rayado.
b) Banco de niebla.
c) Asertividad negativa.
Banco de niebla
¿Qué dos técnicas de reducción de la ansiedad hay?
La técnica de respiración completa y la técnica de relajación.
Rodearnos de personas que nos animan y apoyan ¿sirve para reforzar la autoestima?
Verdadero o falso.
Verdadero.
Di los movimientos de la cabeza
Cabeza recta, cabeza inclinada hacia un costado, cabeza hacia arriba y cabeza hacia abajo.
Verificar o reproducir con las propias palabras lo que la persona acaba de decir. ¿De qué estamos hablando?
Parafrasear
La técnica del sándwich consiste en tres pasos:
Cítalos.
Mensaje positivo, mensaje negativo y mensaje positivo.
¿Qué es la restructuración cognitiva?
Tiene como función identificar las distorsiones del pensamiento y modificarlas.
No los menosprecies ni los ignores, pues suponen una valoración de tus cualidades.
¿Qué es?
Aceptar los cumplidos de los demás.
El paralenguaje se puede dividir en tres grupos, cítalos:
Calificativos vocales, caracterizaciones vocales y segregados vocales.
¿Qué cuatro consejos hay para escuchar eficazmente?
Mostrar empatía, tener sentido del tiempo, parafrasear y confirmar o aclarar.
Define enunciados en primera persona.
Se aplica en situaciones de conflicto o para modificar actitudes.
Conducta no deseada, sentimientos negativos y conducta deseada.
¿De qué fases se compone la restructuración cognitiva?
Identificación de la distorsión cognitiva, análisis de los pensamientos distorsionados, generación de pensamientos positivos y esquemas de pensamiento.
Di 5 pautas para reforzar la autoestima
No te compares con los demás, no te autocritiques, se tú reconocer tus propias cualidades y aceptar los cumplidos de los demás.