Nhóm câu hỏi 1
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH KHƠI GỢI & PHÂN TÍCH
NHU CẦU BẢO HIỂM
1. Phong cách bán hàng
2. Kỹ năng tạo thiện cảm
3. Kỹ năng khơi gợi & phân tích nhu cầu
Khi trao đổi hiệu qua với KH, ngôn từ chiếm bao nhiêu %
5%
Tạo thiện cảm với KH thị phải làm như thế nào?
1. Ấn tượng ban đầu
2. Nói về chủ đề KH quan tâm
3. Khen ngợi khách hàng
55%
Các chủ đề phù hợp theo FORM
1. GIA ĐÌNH Family
2. CÔNG VIỆC (Occupation)
3. GIẢI TRÍ Recreation
4. TIỀN BẠC (Money)
Đây thuộc dạng câu hỏi gì?
Điều gì ưu tiên nhất?
Tại sao?
Xin nói rõ hơn?
Khi nào?
Bằng cách nào?
Câu hỏi mở
Đây thuộc dang câu hỏi gì?
Anh/chị có gia đình chưa ạ?
Anh/chị được mấy cháu?
Cháu lớn năm nay bao nhiêu tuổi?
Câu hỏi đóng
38%