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一个Bag Stand上最多可以陈列2个包,对吗

错,只能陈列一个包,且包内要有填充物。
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我们店的销售月达成率到多少%开始算月度奖金?

93%

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在店铺繁忙时,Floor Leader应该主动1:1服务客人,对吗?

错。Floor Leader就像是乐队的指挥,而不亲自演奏。

•做出有策略的决定,调整Floater和Host的数量&站位

•知道何时是客流低的机会来分配工作任务

•能及时地给与on Floor Coaching&Feedback

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什么是DFC

dynamic floor coverage

  • 流动型 全场覆盖

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我们的店铺大使分别是谁?

简,Lemon,小贝
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裤墙中的pant cubbies每个小格子理论容量是多少件裤子?

10件

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lululemon是何年何地建立的品牌?

1998年 加拿大温哥华

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客人从线上购买的产品,需要hemming,可以来门店寻求帮助吗?

是可以的,但是hemming仅为免费修补,并不能将修补破损产品变成换货,如遇无法正常修补,请客人联系原始购买渠道客服。

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请说出ACE中A字母代表的含义

Attend:关注每位客人的独特需求

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我们的价值观实践 Be all in的中文“翻译”是:

全情投入,活出可能

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SWEAT ON THE LINE货架可以陈列在门店入口处,对吗?

不是噢,蛤蛤蛤

只能陈列在收银台前面。

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什么是wow%

week over week%

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restock补货标准为一小时多少件?

根据产品的不同,一般是60-100件/小时

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ACE中“让客人与产品互动”是Attend还是Create?

Create:

1.为客人提供合适的产品

2.让客人与产品互动

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我们的使命是

使命:赋能人们感受更好的自己,实现更大的潜能。

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女士模特衣着尺码正确的是:

  • A 女6码,内衣34B,亚洲版S码
  • B 女6码,内衣34C,亚洲版M码
  • A 女6码,内衣34C,亚洲版S码
  • A 女6码,内衣34B,亚洲版M码
  • A 女6码,内衣34B,亚洲版S码
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我们的5大核心价值观是?

个人责任、包容、联结、勇气、有趣

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裤墙跟ACC需要用眼睛补货,为什么?

因为这些产品不是按照golden size陈列,在Floor的件数会随配货改变,ex. Align现有三个颜色,某些尺寸的其中一个颜色卖完后,可以肉眼看,用其他颜色把裤墙补满。至于ACC,很多门店的ACC都是存放在Floor上的抽屉里,因此不会提示补货。

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Educator在卖场的4个职责,除了Connection,Education ,Product 之外,还有一个是什么?请做简要说明

  1. Luxury

  • 没有接待客人时,整理卖场 

  • 服务客人时,注意细节,保证产品的价值和高级感

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什么是lululemon的【价格调整】政策?

当客人购买一件商品之后,如果这件商品在原购买门店的价格被调低了,那么我们为客人提供一个“调整”的机会,将差价退还给客人。

条件:1. 从购买之日起七天内,客人可以申请价格调整。2. 客人需保留原始购买小票,或者在收银系统上可以查询到这笔交易。3. 如果商品被穿过、使用过、洗过或者吊牌已拆,都是可以接受的。