Kommunikation 1
Den type kommunikation som går fra afsender til modtager
Hvad er en-vejs kommunikation
Den talende er midtpunkt i denne type kommunikation og den lyttende koncentrerer sig om at forstå både ord og følelser bag budskabet.
Hvad er aktiv lytning
(Spørgende er smilende, har øjenkontakt og tør at spørge ind til emnet)
Hvad er egenomsorg
Den figur Maslow bruger til at beskrive behov
Hvad er Maslows behovspyramide
Nederste behov i pyramiden
Hvad er 'De fysiske behov'
(Grundlæggende behov for at kroppen kan fungere)
Den type kommunikation som går i begge retninger mellem modtager og afsender
Hvad er to-vejs eller flervejskommunikation
Årsagen til at mange borgere har udfordringer med at udtrykke sig eller forstå budskaber i kommunikationen
Hvad er sygdom
(Derfor SKAL SSH/SSA have viden om og kunne anvende forskellige kommunikationsformer)
Denne evne afhænger af borgers ressourcer/belastninger
De tre nederste behov i pyramiden
Hvad er mangelbehov
Anden nederste behov i pyramiden
Hvad er Tryghedsbehov/Sikkerhedsbehov
(Behov for stabilitet/tryghed/frihed/struktur)
Den type kommunikation du 'siger med dine ord' og dit tonefald,
Hvad er verbal kommunikation
Denne spørgeteknik indeholder hv-ord
Hvad er åbne spørgsmål
Denne evne udviser du hos borgeren gennem nærvær, interesse, respekt og forståelse for borgerens situation
Hvad er empati
De to øverste behov i pyramiden
Hvad er vækstbehov
Midterste behov i pyramiden
Hvad er Sociale behov
(Behov for fællesskab/tilhørsforhold/accept af omgivelser)
Den type kommunikation dit tøj viser, din attitude eller fx din make up
Hvad er non-verbal kommunikation
Denne spørgeteknik indeholde ledende spørgsmål og viser egentlig ingen interesse
Hvad er ledende spørgsmål
Når omsorgen går én vej gennem fx interesse og nærvær
Hvad er professionel omsorg
Den drivkraft der får os til at handle for at opnå eller undgå noget
Hvad er motivation
(Du skal som SSH/SSA vide hvad der fremmer motivationen hos den enkelte borger)
Anden øverste behov i pyramiden
Hvad er Præsentationsbehov
(Behov for anerkendelse/selvtillid/anerkendelse/status)
Denne type kommunikation fylder 93% i vores hverdag
Hvad er non-verbal kommunikation
Den spørgeteknik anvender vi, når vi har brug for faktuelle oplysninger
Hvad er lukkede spørgsmål
Beskrivelsen af hvilken rolle man indtager ved enten at være personlig, privat eller professionel
Hvad er de tre P'er
Disse omstændigheder er med til at ændre evnen til at opfylde egne behov
Hvad er livsomstændigheder og/eller alder
Øverste behov i pyramiden
Hvad er selvrealiseringsbehov
(Behov for at virkeliggøre sine mål/nå så langt man kan/udvikling)