Abkürzungen
CLV
Was ist die Abkürzung von Customer Lifetime Value?
Data Analyst
Wessen Rolle besteht in der Analyse von CRM-Daten?
Onboarding
Womit sollte das Neukundenmanagement beginnen?
Hard Bounce
Wie wird eine unzustellbare E-Mail genannt?
Künstliche Verknappung
Was ist ein typisches Instrument im e-Commerce?
NPS
Was ist die Abkürzung von Net Promoter Score?
Data Warehouse
Wo werden CRM-Daten analysiert?
Präventionsmanagement
Welche Aufgaben sind bei gefährdeten Kundenbeziehungen wichtig?
Lead Nurturing
Wie wird die systematische Bespielung von Potenzialkunden mit Marketing-Inhalten genannt?
Churn
Wie werden inaktive/ehemalige Kunden genannt?
ROAS
Was ist die Abkürzung von Return On Advertising Spent?
Unique Identifier
Was wird zur Wiedererkennung von Kunden benötigt?
Wiederkauf
Wie wird der Kauf eines vergleichbaren Produktes / des gleichen Produktes genannt?
Marketing Consent
Was ist notwendig, um Marketing-E-Mails verschicken zu dürfen?
D2C
Wie nennt man den Online-Verkauf direkt an den Endkunden?
CPA
Was ist die Abkürzung für Cost per Acquisition?
Progressive Profiling
Wie nennt man das schrittweise Sammeln von Daten?
Cross-Sell
Wie wird der Kauf eines ergänzenden Produktes genannt?
Click-Through-Rate
Wie nennt sich das Verhältnis von geklickten E-Mails zu geöffneten E-Mails?
First Party Data
Was ist wichtig, um weniger abhängig von Werbeplattformen zu werden?
Was ist die Abkürzung für Customer Data Platform?
Data Mining
Wie nennt sich eine tiefgehende Analyse von Trends und Zusammenhängen?
Up-Sell
Wie wird der Kauf eines hochwertigeren Produktes genannt?
Subscription Center
Wo können Benutzer Ihre Einwilligung zu Marketing-E-Mails bearbeiten?
Kohortenanalyse
Wie nennt sich die Analyse von CRM-Segmenten über einen längeren Zeitraum?