问答题1
新百分制考核中对于一类违章如何处理？
答：减扣个人安全分20分，扣除三个月技能工资，办学习班7天，扣除安全行驶里程2000千米
请说出《中华人民共和国道路交通安全法》第四十七条规定—避让行人的具体内容是什么。
答：机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。
机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当避让。
《车辆整洁考核标准》规定，“标志标识”包含有那些？
答：“标志标识”具体包括：路腰尾三牌；车厢内站截屏；导乘图、乘车规则、票价表、禁烟标志、车组号、服务监督电话、老弱病残孕标志、儿童乘车标识线。
如遇到乘客携带“危险物品”上车，驾驶员应该如何进行处置？
答：礼貌询问、仔细检查、发现“可疑物品”及时制止、检查过后表示感谢、如不配合及时报警。
请说出夜间行车的“四要素”
答：1)减速慢行，正确合理使用灯光
2)仔细观察，安全会车让行人
3)礼貌让行，按道行驶
4)路遇障碍，提前处置
车队目前对于控制车速有哪些具体措施？
答：技防：对32路车辆利用设备特点限制车速至35码；各站调度员每天早中晚利用智能调度提取所有车辆瞬时车速，发至线路群进行警示；车队对所有线路人为限速最高车速不得超过35码；
人防：安排队干、路长、网络小组在线路空旷路段、斑马线处进行检查，用以控制特殊路段车速。
公司安全规范进出站要求是什么？
答：进站慢、出站稳。进站时，提前靠边减速，进出站时速不超5千米/小时，前门对准站牌、车身与道沿平行，距道沿不超过0.3米（冰雪道路距道沿可适当加大）、人多拥挤时提前靠边停车，依次进站、不得截头猛拐、超越进出站，不得双排停车、越站停车、非站停车；车停稳开门，听信号或仔细观看车载监控器后关门，关好门走车，出站注意三面看（右、左、前）保证进出站安全。
车队关于预防打瞌睡事故调度员岗位日常应做的具体工作有哪些
答：1）驾驶员在到站后观察驾驶员精神状态；2）对于特殊班型人员进行状态询问（急倒班人员、长期固定班次人员等）；3）每小时利用智能调度系统发送统一安全提示；4）对于有打瞌睡前科、及特体人员单独发送有针对性的提示信息。
请说出集团公司“四不放过”原则的具体内容是什么？
答：1）事故原因未查清不放过。
2）责任人员未受到处理不放过。
3)事故责任人和周围群众没有受到教育不放过。
4)事故制定的切实可行整改措施未落实不放过。
请说出《中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条规定---不得超车的具体内容。
答：同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。有下列情形之一的，不得超车：
（一）前车正在左转弯、掉头、超车的（二）与对面来车有会车可能的（三）前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的（四）行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等是没有超车条件的。
安全隐患分为哪四个等级？具体内容是什么？
答：根据标准，安全隐患分为Ⅰ级（重大隐患）、Ⅱ级（较大隐患）、Ⅲ级（严重隐患）、Ⅳ级（一般隐患）四个等级。一般隐患是可以马上处理就能排除的安全隐患，危害性也比较小；严重隐患指需要一段时间处理的不会造成人员死亡的隐患；较大隐患和重大隐患都是可能造成人员伤亡的隐患，重大隐患要求全部停工整治。
《无人售票车服务质量考核标准》中，十条标准具体内容是什么？其中“文明服务”中的具体内容有那些？
答：十条标准具体内容是：（运营秩序、精神集中，安全操作，安全进出站，开关车门，文明服务、认真监票、遵守五不、仪容仪表、车辆整洁）“文明服务”具体包括：坚持使用车载智能报站器设备，灵活使用功能键，设备故障时说好“四报”中的“两报”（预报下一站、报到达站）及安全等提示语；说好普通话，坚持使用请、您、劳驾、谢谢、对不起、没关系等文明用语；营运中主动照顾特需，积极疏导、不催客、不说服务忌语；帮助有困难的乘客；语言文明、态度和蔼、有问必答。
新百分制考核中一类违章有哪些？
答：无证驾驶；强行冲越铁路道口；未经验收和未获准单独驾驶车辆的驾驶人单独驾驶；未按规定线路行驶；行车中使用移动设备、吸烟、闯信号灯、超速（超过集团公司限速30%规定）、打瞌睡、逆行、开赌气车、未礼让斑马线；人为关闭、破坏或干扰电子监控设备。
公司安全礼让5321规定具体内容是什么？
答：在距路口约50米处，观察并减速；在距离前方斑马线30米外，驾驶员要松开油门，提前减速，做好有行人横过道路的停车让行准备；在20米外，车速要减到15公里/小时，驾驶员脚要放到刹车踏板上；当有行人时，在距离斑马线1米内，驾驶员必须停车让行。
车队责任管理中哪些人是第一责任人，应负什么样的责任？目前你所在车队日常安全管理工作中都采取了什么措施？
答：