General
¿Qué es la reingeniería organizacional?
Es un proceso por el cual una empresa puede Es un proceso por el cual una empresa puede rediseñar su forma de hacer negocios para elevar al máximo las competencias esenciales. Este rediseño provoca ganancias significativamente más elevadas, mayor satisfacción del cliente, reducción de gastos, consolidación de actividades y aumento en la productividad.
Mexicano ganador del premio nobel de química (1995)
Mario Molina
¿Cuáles son los 3 pasos generales de la Fase II?
Paso 3.0 - Crear una visión, una misión y principios rectores
Paso 4.0 Desarrollar un plan estratégico de 3 a 5 años
Paso 5.0 Desarrollar planes anuales trascendentales o de operaciones
Explica en qué consiste el paso 6 de la fase de diseño
Paso 6.0 Identificar los procesos actuales de la empresa: En este paso se debe determinar los procesos organizacionales críticos y medirlos para obtener datos que puedan graficarse. Con base en esta información se clasifica el desempeño del proceso usando técnicas como benchmarking o la evaluación dé procesos. Con esto se identifican oportunidades y el proceso o procesos en donde emplear la reingeniería.
Autor de la divina comedia
Dante Alighieri
¿Dónde se originaron los juegos olímpicos?
En Grecia
¿Cuál es el paso en la que la preparación de la fuerza de trabajo se fundamenta en los pilares de consenso de los compañeros, confianza bidireccional, capacitación y adaptabilidad?
El paso 2.0 preparar a la fuerza de trabajo para el compromiso de cambio.
La fase II es la planeación de _____.
El Cambio
¿Cuál es la fase III?
Diseñar el cambio
¿Desde qué punto de vista se definen los negocios?
Necesidades de los clientes
Personajes que aparecen en la novela del principito
El zorro, la rosa y el principito
¿Quién fundó la UNAM?
Justo Sierra
Oscar a mejor película del 2023
Todo En Todas Partes Al Mismo Tiempo
¿Qué tipo de factor cultural es la retroalimentación?
Óptimo
NOM del expediente clínico
NOM-004-SSA3-2012
¿Quién escribió la Odisea?
Homero
Es aquel que establece un grupo ejecutivo de alto nivel cuyo objetivo y enfoque consisten en orientar el uso y dirección continuos del proceso de reingeniería. Este comité asegura que el esfuerzo de reingeniería reciba la atención, apoyo orientado y participación de los niveles más altos de la dirección de una organización.
El CDR: Comité de dirección de reingeniería
¿Cuáles son las 4 funciones claves de un proceso?
puntos terminales, transformaciones, retroalimentación y repetibilidad
Menciona una diferencia entre el nuevo proceso y el pasado
Reduce las diferencias entre las necesidades del cliente y el proceso
3 características de las mediciones del proceso
válidas, comparables e inclusivas
¿Cuáles son las cuatro fases del modelo de reingeniería?
Es un proceso por el cual una empresa puede Es un proceso por el cual una empresa puede rediseñar su forma de hacer negocios para elevar al máximo las competencias esenciales. Este rediseño provoca ganancias significativamente más elevadas, mayor satisfacción del cliente, reducción de gastos, consolidación de actividades y aumento en la productividad.
¿Cuáles son las tres etapas que debe seguir la dirección, al explorar el proceso de reingeniería?
1) Educar a la dirección en el proceso de reingeniería y la necesidad del cambio.
2) Crear un comité de dirección de reingeniería
3) Desarrollar un plan inicial de acción.
Autor del libro Reingeniería de la Organización - Enfoque sistemático para la revitalización corporativa
Jeffrey N. Lowenthal
Acción a tomar para el implemento del nuevo proceso
Educación al equipo de trabajo
Definición de Calidad
Según la ISO 9000, la calidad es entendida como el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
Crosby determinó que la calidad es el cumplimiento de normas y requerimientos precisos.
Juran supuso que la calidad es el conjunto de características que satisfacen las necesidades de los clientes