Задачи исследования рынка. Типы исследования рынка.
Маркетинговые исследования - это поиск, сбор и анализ информации, которая обеспечивает потребности маркетинга компании. Включает в себя исследования потребителей, исследования рынка, исследования конкурентов
Маркетинговая информация может квалифицироваться по периодичности ее возникновения и сбора данных. Назовите степени периодичности.
Постоянная, переменная, эпизодическая (разовая)
Что такое маркетинговая информационная система?
Система, предназначенная для сбора, обработки и анализа информации, которую компания использует для принятия маркетинговых и стратегических решений.
Что такое программное обеспечение автоматизации маркетинга?
Программное обеспечение автоматизации маркетинга оптимизирует процессы ведения маркетинга, используемые в ходе кампаний цифрового маркетинга. К числу таких процессов может относиться управление кампанией, сегментация аудитории, поведенческий анализ, мониторинг веб-сайтов и оценка потенциальных клиентов.
SWOT - анализ CRM (1C), 1С:ERP
Клиенты ПО: Казмунайгаз, BI, НПП "Атамекен", КазАГРО, АлемАГРО, PetroRetail и др.
Ключевая цель маркетинговых исследований?
Ключевая цель — дать бизнесу все необходимое для принятия эффективного управленческого решения, снизить неопределенность при принятии таких решений, минимизировать риски.
Назовите виды сведений для маркетинговых исследований? (по назначению)
Базовая цель маркетинговых информационных систем?
В основе функционирования МИС — нацеленное сочетание таких ресурсов и технологий, которые будут предоставлять актуальную и точную маркетинговую информацию по заданным критериям.
Для чего используется автоматизация маркетинга?
SWOT - анализ Bitrix24
Клиенты ПО: Profound, iLab, BusinessProcess, LIGASOFT
Необходимо выделить 3 основные цели маркетинговых исследований?
1. Изучить потребительское поведение и особенности; Изучить рынок с точки зрения потребительских предпочтений и конкурентного окружения;
2. Сбор и анализ информации о конкретной маркетинговой проблеме;
3. Оценить перспективы спроса на продукт;
Как называется данный метод сбора маркетинговой информации, где группа людей собирается в определённом месте, и обсуждает поставленную тему, отвечая на вопросы модератора, и выдвигая свои собственные мнения?
Метод фокус-группы
Назовите элементы маркетинговой информационной системы?
Маркетинговая информационная система состоит из трех основных элементов, или блоков: данные, методы анализа и программные средства.
Что такое CRM?
CRM-система — это комплексная система для управления отношениями с клиентами, автоматизируют процессы продаж и управляют данными о заказчиках, заказах и продуктах.
SWOT - анализ HubSpot, Inc.
Клиенты ПО: Fresno Pacific University, National Institite for Fitness and Sport
Что такое первичные маркетинговые исследования?
Первичные маркетинговые исследования – это наиболее распространенный тип, а также самый ценный, преимущество в том, что они отвечают только на конкретные вопросы, отсеивая нерелевантные проблемы.
Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени, этот метод МИ называется?
Метод "Панель"
Назовите основные задачи маркетинговых информационных систем?
1. Определять характер потребностей тех, кто будет использовать информацию.
2. Выбирать источники, которые будут предоставлять данные.
3. Формировать и регулярно пополнять базы данных.
4. Обрабатывать и передавать информацию в нужном количестве тому или иному кругу пользователей.
Как работает программное обеспечение для автоматизации маркетинга по различным каналам цифрового маркетинга?
Электронная почта e-mail рассылки, социальные сети - таргетинг, мобильные устройства и чат.
SWOT - анализ AprimoInc.
Клиенты ПО: Merrill Lynch, Warner Bros., Bank of America, Johnson Financial Group
Методы, которые используются при первичных маркетинговых исследованиях?
Фокус-группы
Опросы и анкетирование
Наблюдение
Эксперименты и тестирование
Метод маркетинговой информации "Панель" имеет следующие основные признаки:
- предмет и тема исследования постоянны;
- сбор данных повторяется через равные промежутки времени;
- постоянная совокупность объектов исследования – домашние хозяйки, предприятия торговли, производственные потребители.
К внешней рыночной информации МИС относится бенчмаркетинг (бенчмаркинг) назовите основное определение данного термина?
Это процесс изучения и оценки товаров, услуг, менеджмента и опыта тех компаний, которые являются признанными лидерами в сегменте, области. Это способ изучения любого рыночного объекта (товара, услуги, компании, модели, менеджмента) и, прежде всего, своих конкурентов, с целью использования их положительного опыта и их достижений в своей собственной работе.
Что такое A/B-тестирование?
A/B-тестирование — метод маркетингового исследования, суть которого заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп, в которых один или несколько показателей были изменены для того, чтобы выяснить, какие из изменений улучшают целевой показатель.
С помощью A/B тестов повышают конверсию посадочных страниц, подбирают оптимальные заголовки объявлений в рекламных сетях, улучшают качество поиска.
SWOT - анализ Marketo, Inc.
Клиенты ПО: Intel, Kelly Services, Canon Business Solutions, Dell Retail, Hitachi Consulting