INDUCCIÓN/SST
La Formación Profesional Integral que orienta el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA constituye un proceso educativo teórico-práctico de carácter.
Integral
obligatorio
independiente
Autónomo
Autónomo
La contabilidad es :
La ciencia que estudia el progreso económico de un país
La ciencia que estudia y se encarga del pago de impuestos
La ciencia que se encarga del estudio y análisis de las transacciones económicas y financieras
La ciencia que se encarga del estudio y análisis de las transacciones económicas y financieras
La Misión es: quien desempeña un papel esencial en la toma de decisiones estratégicas en organizaciones y empresas, ya que guía la definición de metas y objetivos a largo plazo. Responde a la pregunta ¿Quiénes somos?, ¿Qué buscamos?
F/V?
La cadena de valor es una herramienta para:
analizar todas las actividades de una empresa
Es un concepto que se refiere a los empleados de una organización que, en un sentido figurado son considerados como:
Cliente Interno
El aprendiz tiene derecho a ser evaluado objetiva e integralmente, con base en:
La apreciación que tenga el instructor sobre el cumplimiento del aprendiz
Los criterios de evaluación y la ruta de aprendizaje
Los resultados de las evaluaciones escritas y orales
Los criterios de evaluación y la ruta de aprendizaje
En contabilidad son las deudas y obligaciones de una empresa.
Pasivo
Para registrar la información en una herramienta ofimática se debe tener en cuenta:
Dato
Análisis
Procesamiento
Información
Todas las anteriores
Todas las anteriores
¿Qué es un documento contable?
Son transacciones de compra y deuda
Es un escrito que justifica y acredita una operación contable
Es un ingreso económico a la familia
Ninguno de los anteriores
Es un escrito que justifica y acredita una operación contable
Para una buena atención al cliente se debe entender la estructura de la organización, la cual se refleja en:
El Organigrama. Nos define la jerarquía, mando y comunicación de la organización
¿SST, Significa?
Seguridad y Salud en el Trabajo
El termino ingresos se refiere a una salida de dinero, es decir una disminución, un gasto de los recursos económicos.( F/V)
Falso: los ingresos aumentan los recursos
En la fase de recopilación de datos, es cuando:
Se junta y recoge la información para realizar el análisis y procesamiento de esta.
Valor agregado en el producto y/o servicio que ofrezco, se refiere a:
se refiere a los beneficios adicionales que ofrece el producto o servicio.
Para que los clientes identifiquen lo que la empresa ofrece, en la descripción de la misión de la organización debería incluir el componente de:
Productos y servicios
GTC 45 ES UNA:
Guía técnica colombiana que tiene como propósito brindar herramientas que faciliten la gestión documental en las organizaciones
Guía técnica para la identificación y valoración de aspectos e impactos ambientales.
Guía técnica para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional
Guía técnica para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional
Es un instrumento contable que facilita llevar una contabilidad empresarial, por medio de un sistema estándar para el registro y clasificación de las diferentes operaciones financieras de las empresas, en resumen, permite encontrar de manera ordenada las clases, grupos de cuentas y subcuentas (Activo, Pasivo, Patrimonio y Capital):
PUC: Plan Único de Cuentas
Que es un sistema de información
Un sistema de información es un conjunto integrado de componentes que recopilan, almacenan, procesan y distribuyen información.
Es un esquema que integra los momentos clave de los negocios y pone en al cliente como centro de la estrategia, el Triangulo del Servicio al Cliente. ¿Cuáles son los cuatro (4) elementos que integra?
los colaboradores, los clientes, la estrategia, el sistema
Es el proceso a través del cual una empresa busca mantener a sus clientes satisfechos y leales a la marca:
Fidelización
Para recopilar la información de forma ordenada y ágil podemos utilizar técnicas de:
Investigación, Entrevistas, Observación directa, fuentes secundarias, Encuestas, Cuestionarios
Es el _________ de una empresa que puede hacerse líquido (convertirse en dinero) en menos de doce meses. Como, por ejemplo, el dinero del banco, las existencias, y las inversiones financieras.
Activo Corriente
Cual es el nombre de la guía que facilita la gestión documental de las organizaciones:
GTC 185
La logística interna incluye:
Recepción, almacenamiento y distribución de materias primas
Que componentes debe incluirse en la declaración de la misión de la empresa:
Clientes, Productos y Servicios, Tecnología, Filosofía, Colaboradores, RSE etc.