Beneficios
¿De que beneficio podemos hacer uso dentro de las instalaciones de CR4 que nos ayuda con nuestra salud física?
Gimnasio
Describa en que se enfoca Language Support Center
Programa en donde se ayudará a los estudiantes a alcanzar su objetivo de aprendizaje del idioma ingles
Habilidad que un agente debe de cumplir para lograr una excelente experiencia de atención al cliente, se trata de reconocer las emociones y entender la situación del cliente
Empatia
¿Cuales son las 3 Vs?
Visibilidad, Velocidad, Valor
Cual es el voluntariado que se envio esta semana?
Volunteer English Teacher
¿Qué beneficio podemos aprovechar en caso de necesitar asistencia por algún malestar físico?
Medico de empresa/ Enfermería
Cual plataforma te ayuda a encontrar ofertas laborales dentro de concentrix?
Concentrix Advanced
Estructura fundamental que se debe de cumplir en toda interacción con el fin de brindar un buen Customer Service Experience
LAMA
Como se llama el programa enfocado en crear un planeta mas sostenible para las generaciones futuras?
OneEarth
De cuanto es el bono por referir amigos a Goldman Sachs?
$300
¿Qué beneficio se implementó recientemente en las cafeterías de Concentrix como resultado de la opinión de nuestros colaboradores?
Maquinas de Cafe
Cual programa te ayuda a orientar e identificar tus habilidades para brindarte la mejor capacitacion y dar el siguiente paso en tu Plan de Carrera?
Genius
Habilidad del agente la cual se enfoca en: poner atención a lo que el cliente nos dice, no interrumpir y evitar distracciones durante una interacción
Active Listening
¿Cual es la Vision de Concentrix?
Ser la mejor empresa de compromise con el cliente del mundo, rica en diversidad y talent, impulsada por la creatividad y la tecnologia.
¿ En cuantos paises esta Concentrix?
+70
¿Cuál es el nombre del programa de beneficios de Concentrix que brinda descuentos por medio de un Website?
Perks/Benefithub
Cual de nuestras plataformas te ayuda a desarrollar nuevos conocimientos, adquirir habilidades blandas y duras?
Concentrix University
Mencione 1 tema del cual no debemos de conversar con un cliente ya que se considera inapropiado
Politica
Cuales son los 5 programas que forman parte del SRG de Concentrix?
Ability, Dynamic, Black Professional Network, Network of Women, Pride
Mencione 3 Aspiring to be disponibles en Concentrix University?
Team Leader - WFM - Operations Manager - Talent Acquisition- QA & Training - GALA - GO BII - SME
¿Cuáles son los 3 tipos de asistencia que brinda el programa de asesoría que se brinda por medio de una línea telefónica?
EAP (Emocional(psicológica), Legal y Financiera )
Nombre al menos 3 programas relacionados a Talent Management
(Language Support Center, Ciclo de Talento, Genius, Concentrix University, Plan Carrera, Valoracion de Potencial, Learning & Development)
Es la suma de toda la experiencia de un cliente en cuanto al servicio de atención recibido con la marca o negocio
Customer Experience
Brinde una breve explicacion del enfoque de cada SRG
Ability: Concientización e inclusión de personas con discapacidad en Concentrix
Dynamic: Brindar inclusion y apoyo a companeros con neurodivergencias
Black Professional Network: fomentar oportunidades de creacion de redes, desarrollo profesional, tutoria y liderazgo para profesionales negros e indigenas
Network of Women: Cultivar un ambiente inclusivo que apoye a mujeres para crecer profesionalmente
Pride: Celebrar la comunidad LGBTQ+
Como se llama el programa donde se nomina aquella persona a la cual queremos reconocer por su excelencia, por ir mas alla?
Game Changer Award