Zona Reprobados
Una organización está implementando un sistema de trabajo que se basa en normas y reglamentos legales, donde las relaciones personales no afectan la toma de decisiones. ¿Qué característica de la burocracia describe esta situación?
El carácter legal de las normas y la despersonalización en las relaciones.
Lucía está analizando organizaciones que se clasifican como formales e informales. En estas últimas, las relaciones personales influyen más que las normas oficiales. ¿Qué teoría aborda esta clasificación?
La teoría estructuralista.
La empresa "Tecnologías XYZ" enfrenta problemas para manejar su servicio de atención al cliente debido al incremento en la demanda. Como solución, deciden contratar a otra compañía especializada en call centers para que maneje las llamadas y soporte técnico. ¿Qué estrategia está implementando la empresa?
La estrategia de outsourcing, ya que están delegando una actividad específica a un tercero especializado.
Mariana, gerente de recursos humanos, nota que uno de sus empleados, Andrés, tiene dificultades para manejar conflictos en su equipo. Decide asignarle un programa donde trabajará con un especialista que lo ayudará a desarrollar habilidades de liderazgo y comunicación. ¿Qué técnica está utilizando Mariana?
El coaching, ya que consiste en acompañar a Andrés para mejorar sus habilidades a través de sesiones personalizadas.
En una reunión, el director de una empresa decide otorgar a los jefes de departamento la libertad de tomar decisiones importantes dentro de sus áreas sin consultar cada detalle con la alta dirección. ¿Qué enfoque administrativo está aplicando?
El empowerment, ya que está dando mayor autonomía y poder de decisión a los empleados para que actúen por sí mismos.
Un investigador analiza cómo las normas y reglamentos legales influyen en la estructura de una organización. Este enfoque está basado en la teoría de un sociólogo alemán. ¿Quién es este sociólogo?
Max Weber, creador de la teoría de la burocracia.
Ana trabaja en una organización donde todas las decisiones importantes se toman en los niveles superiores y se transmiten hacia abajo siguiendo una jerarquía clara. ¿Qué principio administrativo está aplicando esta organización?
El principio de jerarquía.
Una empresa busca mejorar sus procesos administrativos con un enfoque estructural que prioriza la relación entre todas las partes de la organización y su entorno. ¿Qué teoría está adoptando?
La teoría estructuralista, que se preocupa por el todo y la relación de las partes en la constitución del mismo.
Pedro está diseñando un proyecto basado en la idea de que las organizaciones son sistemas sociales orientados a alcanzar objetivos de manera racional. ¿Qué autor y teoría sustentan este concepto?
Peter Drucker, en la teoría neoclásica.
En una clase sobre la teoría burocrática, se menciona que las decisiones deben ser tomadas rápidamente gracias a procedimientos definidos y a una estructura formal. ¿Qué ventaja de la burocracia destacó Max Weber en este caso?
La rapidez en las decisiones.
Un equipo de trabajo está desarrollando un programa de mejoras basado en ideas propuestas por los empleados, quienes son alentados a llevar adelante estos proyectos. ¿Qué principio de Fayol están siguiendo?
El principio de iniciativa.
Una empresa busca fomentar la armonía entre sus empleados para mejorar la cooperación y el ambiente laboral. ¿Qué principio de Fayol está aplicando?
El principio de unión del personal.
Miguel está interesado en cómo las organizaciones modernas han adoptado la teoría clásica para adaptarse a los tiempos actuales. ¿Qué teoría propone esta actualización?
La teoría neoclásica, considerada una actualización de la teoría clásica.
Una organización busca incorporar la experiencia de sus empleados en los procesos administrativos, considerándola como un valor único. ¿Qué autor de la teoría neoclásica destacó esta idea?
Ernest Dale.
En una clase sobre teoría organizacional, el profesor menciona que las organizaciones pueden clasificarse en formales e informales. ¿Qué teoría propone esta clasificación?
La teoría estructuralista.
En una clase de diseño organizacional, el profesor explica que la estructura de una organización incluye la disposición y distribución de las partes que la componen. Según la RAE, ¿cómo se define el concepto de estructura?
La disposición y distribución de las partes de un todo.
Sofía está estudiando teorías administrativas y se encuentra con un autor que, en 1916, describió el acto de administrar como planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar. ¿Quién es este autor?
Henri Fayol, principal representante de la Teoría Clásica.
En una planta industrial, el gerente está implementando el principio de Fayol que indica que cada cosa debe tener un lugar y cada lugar debe tener su cosa. ¿Qué principio es este?
El principio de orden.
Un consultor sugiere a una empresa que adopte una política de pago justo y satisfactorio para sus empleados con el objetivo de mejorar su motivación y productividad. ¿Qué principio de la Teoría Clásica está aplicando?
El principio de remuneración del personal.
En una reunión de alta dirección, el CEO señala que las decisiones importantes de la organización deben tomarse desde los niveles más altos y fluir hacia abajo en la jerarquía. ¿Qué principio está aplicando?
El principio de centralización.
Laura, gerente de una empresa mediana, quiere optimizar los procesos de trabajo. Su principal objetivo es incrementar la productividad y reducir los tiempos muertos en la producción. Decide implementar un enfoque que le permita lograrlo. ¿Qué enfoque debería usar Laura?
El enfoque basado en tareas, ya que su objetivo principal es aumentar la productividad eficientemente.
Carlos, supervisor de una línea de producción, está interesado en mejorar la eficiencia de su equipo. Decide investigar métodos que se centren en la estandarización de procesos y la producción en masa. ¿Qué enfoque sería adecuado para Carlos?
La Administración Científica, porque se enfoca en la producción estandarizada.
María, estudiante de administración, está investigando sobre los inicios de la Administración Científica. Encuentra dos autores clave que desarrollaron este enfoque. ¿Quiénes son estos autores?
Frederick W. Taylor y Henry L. Gantt.
En una empresa se analiza cómo mejorar el rendimiento del personal en la línea de producción. El equipo de investigación decide estudiar los tiempos y movimientos de los empleados para identificar oportunidades de mejora. ¿Qué teoría están aplicando?
La Administración Científica, que aportó el estudio de tiempos y movimientos como herramienta para mejorar el rendimiento.
Una organización desea implementar los principios propuestos por Frederick W. Taylor para mejorar la administración. Entre estos principios se encuentran lograr armonía, seleccionar científicamente a los trabajadores y fomentar su desarrollo. ¿A qué obra pertenecen estos principios?
A los "Principios de la administración científica" de Frederick W. Taylor.