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Inv. de Mdo.
Comp. del consumidor
Fundamentos
Ventas
100
Herramienta tradicional y digital del marketing, que tiene como propósito, llevar un mensaje de una empresa con sus marcas, productos y servicios a través de diferentes canales o medios de comunicación
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100
Método de estudio que se enfoca en comprender fenómenos sociales a través de la recolección y análisis de datos no numéricos
investigación cualitativa
100
es un cambio relativamente permanente en la conducta, provocado por la experiencia.
El aprendizaje
100
Factores del macroentorno
Factores Económicos
Factores Sociales y Culturales
Factores Políticos y Legales
Factores Tecnológicos
Factores Ambientales
Factores Demográficos
100
se refiere al conjunto de prácticas, estrategias comerciales y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente.
C R M
200
Consiste en identificar los mejores caminos para llevar el mensaje de las marcas a la mente de los consumidores y, como consecuencia, conseguir las metas y los objetivos de negocio.
Estrategia publicitaria
200
tipo de investigación que se lleva a cabo cuando se quiere estudiar un tema nuevo o del que existe poca información.
investigación exploratoria
200
tienen gran influencia en consumo, las modas, las tendencias, los cambios en la forma de vestir, los cambios culturales en la alimentación, la religión, las tradiciones, las costumbres familiares, la influencia de los medios de comunicación
La cultura
200
7 P del marketing
Producto, Precio, Plaza, Promoción, Personas, Evidencia física, Proceso.
200
Es una persona que lleva a cabo todas las actividades relacionadas con la venta de un producto o servicio
Representante de ventas
300
Es un anglicismo empleado en marketing que hace referencia al proceso de hacer, construir y administrar una marca mediante la administración estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo (logotipo) que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca.
Branding
300
Método psicométrico utilizado para evaluar actitudes y opiniones. Se emplea en encuestas donde los participantes indican su grado de acuerdo con afirmaciones dadas. La escala es ordinal y suele tener cinco puntos
escala de Likert
300
- Es un concepto utilizado en marketing para entender lo que sucede en la mente del consumidor tras recibir un estímulo comercial. Se refiere a los factores motivacionales que influyen en la decisión de compra
- La Caja Negra del Consumidor
300
Tipos de segmentación de mercados
Segmentación geográfica,
Segmentación demográfica,
Segmentación Psicográfica,
300
es el punto de contacto en una empresa a quien el representante intenta vender los productos o servicios a lo largo de todo el embudo de ventas
Prospecto
400
Es una forma de publicidad basada en el marketing de contenidos
Inbound Marketing
400
Pasos para hacer investigación de mercado
400
Es el estudio de los procesos mentales y comportamientos de compra de las personas; aplica principios de la neurociencia con la finalidad de entender cómo las personas interactúan con una marca, cuáles son sus deseos, motivaciones, intereses y causas profundas para hacer una compra.
Neuromarketing
400
son el conjunto de vías y procesos que una empresa utiliza para llevar sus productos desde su lugar de origen hasta los consumidores finales
canales de distribución
400
herramienta esencial para cualquier negocio que busque optimizar su proceso comercial y mejorar la conversión de prospectos en clientes.
Embudo de Ventas
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Es un estado psicológico que ocurre en virtud de experiencias interactivas con el cliente. Este enfoque sugiere que él _____ es un estado motivacional que lleva a los clientes a participar con las empresas y relacionarse con las empresas, las marcas y los productos
E N G A G E M E N T
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se refiere a un subconjunto representativo de una población más grande que se estudia con el propósito de obtener información sobre esa población.
muestra
500
proceso de compra.
500
el exportador o vendedor se hace responsable por la mercancía desde que sale de su bodega hasta que es cargada en el buque. Posteriormente, los riesgos y responsabilidades se transmiten al comprador.
FOB
500
describe las metas, los objetivos y las estrategias de una organización de ventas
Plan de ventas