Descripción del problema
Son las los cuatro niveles de la pirámide de solución de problemas.
5XQ, BPS, YB, GB
Personaje que aparece mágicamente cuando todo se resolvió.
El jefe
¿Con que otros nombres se conoce el diagrama de Causa y Efecto?
6M's, Ishikawa
No tengo patas pero corro, no tengo boca pero hablo, y si me apagas, todos se enojan.
¿Qué soy?
El WiFi
Este error ocurre cuando el técnico dice “yo pensé que ya lo habían hecho” ¿Qué es?
Falta de comunicación
Menciona las 5W+1H
What (Qué)
Who (Quién)
When (Cuándo)
Where (Dónde)
Why (Por qué es un problema)
How much (Cuánto)
1945
Son los dos disparadores que nos piden realizar un 5XQ de mantenimiento
SE HACE CUANDO SE TIENE UN PROBLEMA DE MAYOR O IGUAL A 240 MINUTOS O LA MISMA FALLA 3 VECES EN UNA SEMANA
Comprar una nueva máquina porque no sabemos que le falla a la maquina actual es una acción correctiva o de contención
Contención
El 5XQ de mantenimiento únicamente se hace cuando se tiene un paro mayor a 450 minutos ¿Cierto o Falso?
Falso
¿Cuantos pasos se tienen para hacer un 5XQ-Mantenimiento?
4 pasos:
Descripción del problema, Contención
Causa y efecto
5 por qué
Plan de acción
En todo momento el equipo se debe estar preguntando:
¿Qué problema queremos resolver?
Son las 6M's del diagrama causa y efecto
Método, Máquina, Mano de obra, Material, Medio ambiente, Medición.
Es una técnica de resolución de problemas que se utiliza para identificar y abordar las causas raíz de un problema. Ayuda a profundizar en las causas de problema al hacer una serie de preguntas "por qué" de manera repetitiva.
"Los Cinco Por Qué"
¿Cuantas personas pueden ser responsables de una acción?
1 sola persona
Los 5 valores actuales de Crown Equipment Corp.
Commitment, Respect, Opportunity, Winning, Navigating