CONCEPTOS BÁSICOS
Qué es la segmentación de mercados?
Proceso de dividir un mercado en grupos de consumidores con características similares.
Menciona dos variables de la segmentación demográfica.
Edad, género, ingreso, nivel educativo, ocupación.
¿Qué toma en cuenta la segmentación geográfica?
Ubicación del consumidor.
¿Qué analiza la segmentación psicográfica?
Estilo de vida, valores, personalidad e intereses.
En qué se basa la segmentación conductual?
en el comportamiento del consumidor.
Cuál es el objetivo principal de segmentar un mercado?
Ofrecer productos y estrategias más adecuadas a cada grupo de clientes.
¿Qué tipo de empresas usan más la segmentación por edad?
Empresas de ropa, tecnología, educación y entretenimiento.
Menciona dos variables geográficas
País, región, clima, tamaño de la ciudad.
¿Qué tipo de marcas usan mucho este tipo de segmentación?
Marcas de moda, deporte y productos premium.
Menciona una variable conductual.
Frecuencia de compra, lealtad, beneficios buscados.
Menciona dos criterios básicos que se utilizan para segmentar un mercad
Demográfico, geográfico, psicográfico o conductual.
¿Por qué el ingreso es una variable clave en la segmentación demográfica?
Porque determina el poder adquisitivo del consumidor.
Por qué el clima influye en la segmentación geográfica?
Porque afecta las necesidades y hábitos de consumo.
Por qué dos personas con la misma edad pueden pertenecer a segmentos distintos?
Porque tienen diferentes estilos de vida y valores.
¿Qué es la lealtad del cliente en la segmentación conductual?
El grado de preferencia constante hacia una marca.
Qué diferencia hay entre mercado meta y mercado total?
El mercado total incluye a todos los consumidores; el mercado meta es el segmento al que la empresa decide atender.
Da un ejemplo de un producto segmentado por nivel educativo.
Cursos de posgrado dirigidos a profesionistas titulados.
Da un ejemplo de un producto que cambie según la región.
Ropa de invierno vs ropa de verano.
Da un ejemplo de segmentación psicográfica en una marca conocida
Nike: personas activas, competitivas y orientadas al logro.
Da un ejemplo de segmentación por beneficios buscados.
Personas que compran shampoo por control de caspa.
¿Por qué una mala segmentación puede provocar el fracaso de una estrategia de marketing?
Porque dirige recursos a clientes incorrectos, genera mensajes poco relevantes y reduce la rentabilidad.
Explica una desventaja de usar solo segmentación demográfica.
No considera motivaciones, estilo de vida ni comportamiento del consumidor.
Cómo influye la segmentación geográfica en la logística y distribución?
Permite optimizar rutas, inventarios y costos según la ubicación del mercado.
¿Por qué la segmentación psicográfica es más difícil de medir que la demográfica?
Porque se basa en actitudes y percepciones subjetivas.
Por qué la segmentación conductual es clave en el marketing digital?
Porque se basa en datos reales de interacción y consumo.