Товары и услуги
Это можно потрогать, хранить на складе и продать несколько раз.
товар
Что такое спрос?
Чем выше цена, тем обычно ниже он.
Магазин продаёт хлеб. Это пример…
продажа товара
Товар стоит дёшево, но доставка очень дорогая. Где подвох?
скрытые расходы
Если услугу можно автоматизировать, её стоимость обычно…
Снижается
Это нельзя потрогать, но можно получить — например, стрижка или ремонт.
Услуга
Если товара мало, а желающих много — цена…
Что делает цена? Растёт
Мастер чинит телефон за деньги. Это пример…
оказание услуги
Услуга обещает «гарантированный успех», но без условий. В чём риск?
обман или недостоверная реклама
Чем больше конкурентов на рынке, тем цены обычно…
Снижаются
Что такое скоропортящийся товар?
Этот товар быстро портится и требует особых условий хранения.
Продавец снижает цену, чтобы продать больше товара. Это попытка увеличить…
спрос
Компания продаёт подписку на музыку каждый месяц. Это…
услуга по подписке
Товар продаётся со скидкой, но его цена до скидки была завышена.
ложная скидка
Почему брендовый товар дороже аналогичного без бренда?
плата за бренд/репутацию
Что такое нематериальная услуга?
Услуга, результат которой нельзя увидеть заранее, но можно оценить после выполнения.
Если услуга уникальна и её никто больше не предлагает, продавец получает…
монополию
Клиент платит заранее, а услугу получает позже. Это…
предоплата
Бесплатная услуга, но требует регистрации с личными данными. В чём «оплата»?
оплата данными (скрытая плата)
Компания продаёт товар почти без прибыли, но зарабатывает на обслуживании. Это модель…
модель «товар + услуга» (или сервисная модель)
Что такое сырьё (или производственный товар)?
Товар, который используется для производства других товаров.
Покупатель выбирает между двумя одинаковыми товарами, но один дешевле. Какое решение он примет?
купит более дешёвый
Фирма продаёт товар дешевле себестоимости, чтобы привлечь клиентов. Это стратегия…
убыточный лидер
Очень дешёвый товар, но без гарантии и возврата. Что это может означать?
высокий риск или низкое качество
Почему цифровые товары (музыка, приложения) могут стоить дешевле при массовых продажах?
нулевые или низкие издержки копирования