Baterias
¿Qué significa BMS y cuál es su función?
Sistema de gestión de batería
Supervisa constantemente el funcionamiento de las celdas y protege la batería
¿Se puede actualizar el firmware de Enviolo a través de Turbo Studio?
NO
¿Para qué bicicletas se puede usar Service Manager?
Todas, excepto Turbo S y Globe
Un cliente llega con una batería que dice ha sido llamada a revisión (recall) — ¿Qué batería es y qué pasos seguirías para verificar si es una batería afectada?
Batería Gen 1 MTB Trail
Verificar si la producción está incluida en el recall revisando el boletín técnico
O conectarse a Turbo Studio e iniciar la acción de servicio de recall, que te guía al boletín técnico
¿A quién se debe contactar para la garantía de Enviolo?
QBP
¿Qué modelos de bicicletas requieren actualmente el proceso de activación?
Vado SL 2
Vado 3
Levo 4
¿Cuál es la diferencia entre “battery error” y “battery not found”?
“battery error” significa que la batería está en modo de error
“battery not found” significa que no hay comunicación CAN entre el display y el paquete de batería
¿Por qué las bicicletas automáticas necesitan que se escanee el código QR correcto?
Para escribir el firmware correcto en la unidad automática
¿En qué dos lugares puedes ver el historial de servicio de una bicicleta (SN)?
Turbo Studio
Aplicación Specialized
Da dos ejemplos de cuándo una batería provocará una reducción en la potencia del motor
Cuando la batería está fría – por debajo de 0 °C
Cuando la batería está por debajo del 15 % de SOC
¿Cuáles son tres ventajas de un sistema Enviolo?
Cambios continuos
Cambios suaves bajo carga
Las correas duran 3 veces más
Mantenimiento mínimo de la transmisión
Los piñones duran más
Bajo nivel de ruido
¿Cómo puedes ver el historial de servicio de una bicicleta sin conectar físicamente la bicicleta a Turbo Studio?
Información de la bicicleta – SN