La Promesa Auberge
¿Cuál es nuestro Qué?
Ser la colección más inspiradora de propiedades y experiencias únicas en el mundo.
¿Qué significa Yaya en griego?
Abuela
¿Cómo debe ser reconocido un huésped?
Por el apellido, pero puede adaptarse en caso de que el huésped prefiera otra manera de dirigirse hacia él.
Las Aventuras de espíritu libre en Chileno Bay Resort ________ para crear experiencias únicas _____________.
Se basan en un estilo latino contemporáneo / que energizan y bridan alegría.
¿Cuáles son los nombres de nuestro Kids Club y Teens Club?
Pescaditos y Escondite
¿En qué consiste la Cultura del Sí?
Nunca se rechaza ninguna solicitud sin ofrecer alternativas adecuadas.
¿Cúal es el nombre de los CEO´s de Grupo Friedkin y Auberge Collection?
Dan Friedkin y Christian Clerc
¿Cuál es la Boutique donde podemos encontrar souvenirs, articulos exclusivos de Chileno, licores y vinos?
La Bodeguita
¿Qué debemos hacer si necesitamos poner en espera una llamada al huésped?
Pedir permiso antes de poner en espera; nunca exceder los 30 segundos sin ofrecer devolverle la llamada.
¿Cuántas propiedades conforman nuestra colección?
39 propiedades
¿Cuál es la estructura de un Rally?
¿Cuáles son las clasificaciones de nuestros estándares de equipo?
Cómo nos presentamos
Cómo nos apoyamos mutuamente
Cómo interactuamos con los huéspedes
De que valor hablamos cuando nos referimos a: Cuidar profundamente y actuar con empatía, fomentando la confianza y la conexión con los demás.
Nutrir
¿Cómo se le conocen a nuestros Estándares de Equipo?
“Cómo nos mostramos siempre”