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CARACTERÍSTICAS DE LA CAPACITACIÓN
DISEÑO Y EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN
EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
COMUNICACIÓN
CONFLICTO
100

Deben ser visibles a mediano plazo, por lo menos.

Resultados

100

Son características de las estrategias y técnicas. ¿Cómo?

  • Deben concordar con el objetivo.
  • Hacer partícipe al empleado.
  • Reflejar las actividades que realizarán.
  • Tomar en cuenta el número de participantes.
100

Es un método para medir el impacto de los programas de formación, su enfoque se centra en medir los resultados del aprendizaje de manera progresiva, desde la percepción del participante hasta los efectos organizacionales.

Modelo de Kirkpatrick

100

Codifica y transmite el mensaje.

Emisor

100

Ambas opciones son igualmente repelentes.

Evitación-Evitación

200

La capacitación debe incluir opciones variadas de docentes, ejercicios, tipos de dictado, dinámicas, etc.

Variedad

200

Es lo que se debe tomar en cuenta de las fechas y horarios ¿Cuándo?

  • Disponibilidad del instructor
  • Disponibilidad del lugar
  • Disponibilidad de los asistentes (Horario laboral)
200

Evalúa la satisfacción con el programa de capacitación o formación recibidos, lo que nos permite conocer el grado de aceptación. Ayuda a realizar mejoras e identificar temas importantes que deben ser considerados.

Reacción

200

Recibe y decodifica el mensaje.

Receptor

200

Ambas opciones son igualmente agradables.

Aproximación-aproximación

300

Ya sea una capacitación presencial o vía e-learning, debe ser activa y constante, y poner en práctica los aprendizajes.

Participación activa de los capacitados

300

Características que debe tener el Instructor ¿Quién?

  • Puntualidad
  • Capacidad de comunicarse con claridad.
  • Dominio del tema.
  • Conocer métodos didácticos.
  • Responsable
  • Motivador
300

Miden los contenidos alcanzados, así como la seguridad y motivación en el manejo de ellos.

Aprendizaje

300

Sistema de signos que utilizan el emisor para producir su mensaje y el receptor para entenderlo. Puede ser verbal o lingüístico; o bien, no verbal o no lingüístico.

Código

300

Una misma opción tiene consecuencias agradables y desagradables.

Aproximación-Evitación

400

Debe considerar la cantidad de horas ofrecidas/impartidas de capacitación en las empresas es importante, así como las horas de capacitación realmente tomadas por los empleados.

Medición

400

Consideraciones que se deben tomar sobre los recursos. ¿Cuánto?

  • Salario del instructor.
  • Renta del local.
  • Renta o compra de auxiliares didácticos.
  • Servicio de cafetería.
  • Materiales para los participantes.
400

Evalúa la aplicación de su formación, así como identificar las áreas donde se necesitan apoyo.

Comportamiento

400

Medio o el soporte a través del que se transmite el mensaje, por ejemplo: escrito, oral, no verbal o digital.

Canal

400

Son los tres elementos del conflicto.

Actores, problema y proceso

500

Son funciones de la organización.

  • Mejorar el desempeño laboral.
  • Fomentar la identificación con la organización.
  • Desarrollo continuo.
  • Mejorar la productividad.
  • Adaptabilidad.
500

Recomendaciones que propone Aamodt.

  • Relacione la capacitación con el trabajo inmediato.
  • Haga interesante la capacitación.
  • Aumente la participación del empleado.
  • Proporcione incentivos.
  • Proporcione comida.
500

Evalúa los efectos que tuvo la capacitación en la eficacia y mejora de las funciones.

Resultados

500

Entorno o situación en el que se lleva a cabo la comunicación.

Contexto

500

Es el orden que sigue la realización e un objetivo.

Habilidad, contenido, recurso y finalidad.