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Enfoque Estratégico

100

Componentes Principales de la Estrategia

Misión, Visión y Valores

200

Qué es APO

Un modelo de gestión, Administración por Objetivos

300

Cuales son los tres tipos de gerencia? 

Alta gerencia, gerencia medio o táctica y gerencia operativa

Toma de Decisiones

100

Mencione uno de los cinco pasos de Proceso de toma de decisiones 

1. Diagnosticar, 2. Buscar Alternativas, 3. Evaluar la Estrategia, 4. Seleccionar e implementar, 5. Control y retroalimentación. 

200

Cómo pueden ser las decisiones?

Programadas y No programadas

300

Mencione dos factores externos que influyen en el proceso de toma de decisiones

1. Información, 2. Riesgo, 3. Incertidumbre, 4. Tiempo, 5. Recursos

KPIs y Evaluación

100

Este colaborador cumplió su objetivo?

Meta de ventas: $100,000 al mes

Resultado real: $120,000

Meta de clientes nuevos: 20

Resultado real: 15

No, porque no alcanzó su meta de clientes nuevos

200

Tipos de KPI

Financieros, estrategicos, Internos, Personales o de Crecimiento

300

Una característica de los KPI

1. Medible 2. Cuantificable 3. Relevante 4. Especifico 5. Alcanzable 6. Verificable