Я - русский
вставьте пропущенные буквы
ПР_ ДЛАГАЮ ВАМ ОПЛАТИТЬ АБ_Н_МЕНТ
ПРЕДЛАГАЮ ВАМ ОПЛАТИТЬ АБОНЕМЕНТ
назовите 3 вида пакетов, которые мы предлагаем
Платиновый, золотой, серебряный
Какую информацию обязательно нужно вносить в карточку клиента при ее создании?
имя, фамилия, имя ребенка (если звонит родитель), имя родителя, возраст клиента (дата рождения), телефон, доп информация (суть обращения)
сколько звонков в день нужно делать?
желательно не менее 30 в день, главное, чтобы в сумме входило не менее 500 в месяц
мы берем в клуб любых желающих?
нет, обязатеьно смотрим карту клиента и проверяем - нет ли комментариев о том, чтобы не брать))
вставьте пропущенные буквы
ПР_ДВАРИТЕЛЬНЫЙ СТАРТ СУББ_ _ _ ЕЙ ГРУППЫ 1.09
ГОТОВЫ ПР_СТУПИТЬ К ЗАНЯТИЯМ?
ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ СТАРТ СУББОТНЕЙ ГРУППЫ 1.09
ГОТОВЫ ПРИСТУПИТЬ К ЗАНЯТИЯМ?
У ученика пакет до 25.06
он может ходить до 10.06, потом уезжает
что можем предложить?
до 10.06 занятия списываем по пакету, затем пишем СА о закрытии пакета и возврате средств за неиспользованные занятия на счёт.
Можно ли менять тему звонка?
нет. После закрытия звонка и создания копии - можно присвоить копии новую тему.
как правильно переназначить звонок через талланто?
после совершения звонка - через вкладку действия - закрыть и сохранить копию. новый звонок назначается путем редактирования копии.
можно ли давать телефон вожатых родителям?
нет, любые обращения принимает администратор. Вожатый может сам(а) дать свой номер, если сочтет необходимым
СОГЛАСНО ГРАФИК_ И РАСПИСАНИ_
СОГЛАСНО ГРАФИКУ И РАСПИСАНИЮ
можно ли перенести остаток пакета на следующий учебный год?
нет, пакетом можно воспользоваться только в текущем учебном году. Можно перенести остаток средств от пакета на покупку продуктов в новом учебном году
когда может быть закрыт звонок клиенту, который не посещает занятия?
только после того, как клиент посетил занятие
у каких типов учеников не может быть не назначенных звонков?
Тип - Клиент, Заинтересованный
что делать, если за ребенком не пришли в 17:00?
проводить в утвержденную аудиторию, включить мультфильм, дать карандаши и раскарски или настольну игру. Приглядывать, чтобы не подходили к окнам, не уходили из кабинета и не разносили его. в 17:30 позвонить родителям, напомнить о ребенке))
чем заменить фразу - "будем на созвоне"
Итак, я позвоню вам..../договорились, созвонимся/ до встречи в школе Вильяма Рейлли
кто может получить 35% скидку на пакет?
только ученики, у которых суммарная скидка была в размере 35% на 01.06.2024
что из этого НЕ тег? Elementary, утро, подростки, ждёт группу, уход, нд3, приглашён на ДОД
уход. Это тип ученика, не тег
Какой алгоритм действий с карточками клиентов с тегом А3?
отправляем в вотсап сообщение, через 1-2 дня без ответа - отправляем СА для перевода в холодные
можно ли давать ребенку лекарства из школьной аптечки?
только по согласованию с родителями! и только противопллерген либо жаропонижающее
просклоняйте слово СКРИПТ (м.р, ед. ч.)
И.П. СКРИПТ
Р.П. нет......
Д.П. говорю по ....
В.П. читаю ....
Т.П. в соответствии со ....
П.П. письмо о ....
И.П. СКРИПТ
Р.П. нет СКРИПТА
Д.П. говорю по СКРИПТУ
В.П. читаю СКРИПТ
Т.П. в соответствии со СКРИПТОМ
П.П. письмо о СКРИПТЕ
что происходит с пакетом, если ученик в течение учебного года прерывает обучение?
пакет замораживается и его действие возобновляется с момента возвращения ученика
что обязательно нужно сделать, пообщавшись с клиентом?
внести информаци в ДОП! при неободимости - переназначить звонок, сообщить ДОСу/ДИРу о необходимости решения вопроса (если такая есть)
назовите путь клиента от нд1 до нд 5. Как часто нужно переназначать звонки?
нд1 - в тот же день, через 3-4 часа нд 2 - на следующий день, нд 3 - через 3 дня, нд 4 - через неделю, нд 5 - через 2 недели. До нд 5 тема звонка остается неизменной, меняется только тег. После нд 5 мероприятие закрывается и звоное назначается на СА с темой в холодные
до каких пор продаем путевки в смены?
пока продаются)) согласовываем с диром.