Conceptos
¿Qué es PDI y que significan sus siglas en ingles?
Es el primer servicio de inspección que se realiza antes de la entrega al Cliente de autos nuevos (Preview delivery Inspection)
¿A partir de que año modelo se debe registrar la TM en ElsaPro para los autos de la marca Volkswagen?
A partir de año modelo 2020
Principal cambio en los Planes de asistencia técnica (PAT) a partir de año modelo 2020...
No cuenta con el apartado de los sellos de servicios de mantenimiento, ya que estos se registran en ElsaPro.
Localización guiada de averías (diagnostico por computadora) su APOS es 01500000
Menciona 2 sistemas de postventa en donde puedes corroborar el año modelo del Vehículo...
ElsaPro
ETKA
Service Online
¿Cómo se llama la opción que seleccionaremos en Tablas de mantenimiento para cada uno de los servicios que se registren?
Servicio de Inspección con cambio de aceite (fijo)
Menciona ejemplos de trabajos opcionales (no obligatorios) que se sugieren al Cliente de acuerdo a necesidades especificas.
Lavado de vestiduras o motor, paquetes Liqui Moly...
Utilizando solo el número de serie del vehículo, sin consulta en sistemas, ¿Cómo puedes saber que el servicio debe registrarse con TM en ElsaPro?
Dentro del número de serie en la posición 10 de izquierda a derecha debe contener la letra "L"
Los servicios de cada 4 semanas que se realizan a los autos nuevos (mientras no se venden) ¿Se registran en la función Tablas de mantenimiento de ElsaPro?
No, se continúan haciendo de manera normal, sin hacer registro digital
Menciona ejemplos de trabajos adicionales descritos en el PAT >2020 y que sugiere la tabla de mantenimiento de ElsaPro
Filtro de aire, Filtro de polvo y polen, cambio de bujías...
¿Cuál es el nombre del primer servicio que debe registrarse con la función TM dentro de ElsaPro?
Servicio de Inspección de entrega (PDI), lo registra el técnico de previas.
PDI= Preview Delivery Inspection
¿En donde se registra la fecha de entrega del auto nuevo que representa el inicio de la garantía?
En la primera hoja del PAT
¿Qué contiene el apartado de PRs dentro de ElsaPro?
Contiene claves alfanuméricas para identificar el equipamiento del vehículo.
¿Qué puesto es el encargado de crear, configurar, agregar adicionales al checklist de la TM, e imprimir comprobante de servicio en ElsaPro?
Asesor de Servicio
¿Cuál es el proceso a seguir en caso de no encontrar información grabada de servicios anteriores en ElsaPro?
Enviar un email a sandra.toriz@vw.com.mx