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COMETA
EFECTIVO
MERMA
DEV A CLIENTES/METOLOGIA 5´S
100

¿Qué pasa si CEDIS llega durante inventario físico en tienda?

En estos casos deberás realizar la recepción manualmente (como se hacía antes de la Hand Held).

100

¿Quién debe firmar el ticket del retiro parcial?

1. Cajero.

2. Líder y/o encargado (SIEMPRE SE DEBE REALIZAR LA DOBLE VERIFICACIÓN)

100

¿Cuál es mi meta semanal de preinventarios?

Son 2,000 conteos, con el 40% de cobertura.

100

¿Como podemos prevenir una devolución de venta? 

Verificar el producto/Confirmar con el cliente, antes de la venta

200

¿Cuándo debe solicitar la HH el operador de CEDIS?

Cuando la mercancía se encuentre DENTRO de la bodega.
200

¿Cuándo debo presionar botón de recolección de valores?

Al momento de llegar traslado de valores a la tienda.

200

Menciona al menos 3 maneras de mantener el control de merma real en tienda 

  • Ejecución en tienda de 5´S 
  • Cumplir proceso de control (preinventarios) 
  • Identificar causa raíz de los faltantes 
  • Reportar a patrimonial para proceder a una investigación 
200

¿Cuándo es correcto aplicar una devolución de venta?  

-Error en cobro

-Producto equivocado 

-Solicitud del cliente 

300

¿Por quién debe ir firmado el Formato Unico de Entrega?

Debe contener la firma de operador y líder/encargado de tienda (en HH y papelería física).

300

¿Que debo hacer cuando identifico a quien es atribuible un faltante en tienda? 

-Reportar a asesor tienda para validación de video y determinar causa raíz 

-Folio a COP (Centro de control)

-Entregar evidencia recopilada a patrimonial 

- Gestionar recuperación por medio de acuerdo reparatorio 

300

Menciona algún beneficio de preinventarios inteligentes 

  • Priorización de categorías de mayo faltante en el último inventario  
  • Cobertura del 85% a la tercera semana del mes 
  • Asignación de preinventarios a equipo de manera automática 
  • Plantillas automáticas 
  • Disciplina operativa en tienda   
300

¿Cuál es el límite permitido de devoluciones de venta por tienda? 

-0.5% de la venta total de la tienda 

400

¿Cuánto tiempo tengo para realizar el proceso posterior a la recepción de CEDIS?

24 horas.

400

Menciona 4 puntos del proceso de control de efectivo.

•Realizar retiros con líder de tienda, conforme la maquina lo solicita.

•Generar corte z en cada cambio de turno.

•Asegurar depositar retiros en tómbola y enseñar en cámara.

•Presionar botón recolección total hasta que la ETV se presente en tienda.

•Contar efectivo billete por billete 

•Resguardar papeles de retiro

•Validar papeles de retiros vs listado retiros diarios. (doble verificación) 

400

Menciona al menos 3 acciones para mantener controlada la merma autorizada.

  • Revisar caducidades semanalmente 
  • Aplicar PEPS (PRIMERAS ENTRADAS, PRIMERAS SALIDAS) correctamente.
  • Validar si el producto tiene cambio a CEDIS, o cambio físico a proveedor directo, antes de mermar.
  • Mantener la metodología de las 5´S 
  • Ejecución en tienda 
  • Solicitud de baja de constantes a productos de baja venta 
400

Menciona al menos 3 S de la metodología de las 5´S

Seiri (Clasificar)

Seiton (Ordenar)

Seiso (Limpiar)

Seiketsu (Estandarizar)

Shitsuke (Disciplina o Sostener)

500

¿Cuál es el propósito de COMETA?

Simplificar las actividades de entrega de mercancías.

Agilidad en las iniciativas de impacto en control de la mercancía entienda.

500

¿Cómo saber si mi Hoja de Entrega Final está cuadrada?

1. Suma de cortes Z.

2. Formas de pago - Ventas y Servicios = 0

500

¿Cuál es el resultado óptimo del inventario?

Es el .04% 

500

Menciona los beneficios de ejecutar las 5´s en tienda 

-Correcta ejecución y limpieza de bodega (PEPS)

-Ejecución tienda 

-Disciplina operativa en equipo de tienda 

-Cumplimiento a propuesta de valor 

-Una adecuada toma de inventario y conteo real