Salgs psykologi
Det er det vigtigste behov, det man har brug for for at overleve.
Hvad er det fysiske behov?
Være positiv, være seriøs, være hjælpsom osv på arbejdspladsen.
Hvilke krav kan man stille til medarbejdere?
En plantegning af butikken set i fugleperspektiv
Hvad er butiksspejl?
Rette kvalitet, rette tid, rette sted og rette pris
Hvad er sælgerens pligter?
Den producerer mælk.
Hvad producerer en ko?
Når behovet har brug for at bliver dækket her og nu.
Hvad er det effektive behov?
Første 20 sekunder, 20 øverste cm, 20 skridt og 20 ord
Hvad er 4x20 reglen
Formålet er at skabe kundestrøm.
Hvad er formålet med "store management"
Tjenesteydelser, som fitness abonnementer
Hvilke tjenester er ikke omfattet af købeloven?
365 dage
Hvor mange dage er der på et år?
Servicebutik, special butik og dagligvarebutik
Hvilke tre butiks typer findes der?
Ens reaktion via kroppen
Hvad er kropssrog?
Den varegruppe dagligvarebutikkerne oftest placerer bagerst i butikken.
Hvad er kravvare?
Det betyder handel på nettet og ikke i en butik.
Hvad betyder "fjernsalg"?
Det hedder IPhone
Hvad hedder apple´s kendte mobilmærke?
Egenskab, fordele og udbytte
Hvad består EFU-modellen af?
Den direkte metode, Alternativmetoden, Spørgsmåls metoden og Rådgivermetoden
Hvad er de forskellige salgsmetoder?
Disse seks overvejelser tager man med i butiksmiljøet.
Hvor skal man inddrage overvejelser som lyd, lys, gulv, inventar, aktiviteter og personale?
Det har kunden i 2 år.
Hvor længe har kunden reklamationsret?
Hovedstaden i Rusland
Hvad er Moskva?
Sørg for at folk føler sig personlig velkommen i din forretning
Hvad er ét af de 5 gode råd til kundeservice?
Kundestrøm, Varestrøm, Pengestrøm og informationstrøm.
Hvad hedder de fire strømme i butikken?
Begrebet fortæller hvor mange forsider af et produkt, der vises på en placering
Hvad fortæller begrebet "Facings"?
Forbrugerkøb, handelskøb og civilkøb
Hvilke 3 køb skelner købeloven mellem?
Verdens hurtigste dyr
Hvad er vandrefalken?