Kap. 1-7
Hvad er de 4 p'er?
Produkt, pris, promotion og distribution (place)
Hvad er forskellen på nær- og fjernmiljøet i omverdensmodellen?
Nærmiljøet (den afhængige omverden) er de forhold virksomheden har daglig kontakt med, og er kan påvirke til en vis grad.
Fjernmiljøet (den uafhængige omverden) er de forhold som virksomheden kun i meget begrænset omfang kan påvirke.
Hvilke tre kvalitetsdimensioner er der ved et produkt?
Den funktionelle, smagsmæssige og imagemæssige kvalitet
Hvad er forskellen på et proaktivt og reaktivt eksportengagement?
Proaktivt eksportengagement betyder, at virksomheden af sig selv reagerer på en mulighed for at eksportere. Offensiv strategi.
Reaktivt eksportengagement betyder, at virksomheden først reagerer på en mulighed for at eksportere, når den er nødt til det. Defensiv strategi.
Hvad er en virksomheds kernekompetence?
En kombination af en virksomheds ressourcer og kompetencer, som gør det muligt at tilbyde et produkt med særlig værdi for kunden
Hvad er den kvantitative-, kvalitative- og komparative metode
Kvantitativ: Indsamling af informationer, der kan måles og udtrykkes i tal
Kvalitativ: Indsamling af informationer, der ikke kan måles eller udtrykkes i tal, fx holdninger
Komparativ: Sammenligning af undersøgelsesresultater fx fra forskellige tidspunkter, steder eller samfundsklasser
Hvad karakteriserer den konkurrencemæssige position markedudfordrer?
En markedsudfordrer er en virksomhed, der har som mål at inddrage markedslederens plads på et marked gennem etablering af en større markedsandel.
Markedsudfordreren har følgende tre angrebsstrategier:
Hvad er private label?
Private label (handelsmærke) er et produkt, der sælges under en detailhandlers navn og brand.
Redegør for de tre metoder til markedsudvælgelse
1. Tilfældighedsmetoden
Er karakteriseret ved, at eksporten til et marked kommer i gang ved en tilfældighed og ikke som resultat af en bevidst planlagt sats.
Reaktiv metode
2. Nærmarkedsmetoden
Udvælger eksportmarkeder ud fra den korteste miljøafstand
Gælder virksomheder der følger uppsala-modellen
Benchmarketing betyder, at en eksportvirksomhed anvender sine erfaringer fra et marked, hvor virksomheden har succes, som udgangspunkt for eksport til andre lignende markeder.
En Klynge af eksportmarkeder er en gruppe markeder, der har fælles træk, fx i sporg, kultur og økonomi.
3. Tragtmetoden
Ved at anvende denne metode tager virksomheder udgangspunkt i muligheden for at eksportere til alle markeder.
Ved hjælp af en række udvalgte kriterier bliver samtlige markeder analyseret systematisk med henblik på at få frasorteret de uinteressante markeder. Frasorteringen sker i flere trin. Til sidst foretages et valg af et eller flere markeder som nyt eksportmarked.
Hvilke fire sociale købemotiver er der på B2C-markedet?
Snob motivet - købe anderledes
Band wagon - Købe det samme som andre
Thrifty - God handel (genbrug)
Veblen - Dyre ting
Hvilke tre delmarkeder er der på B2B-markedet (producentmarkedet)?
1. Det industrielle marked (indkøb og salg af produkter, der ingår direkte eller indirekte i andre virksomheders produktion)
2. Det offentlige marked - B2G (Alle virksomheder der drives af det offentlig)
3. Mellemhandlermarkedet (Indkøb og salg af produkter, der sælges videre uden at der foretages nogen forarbejdning)
Hvilke købsadfærdstyper er der på B2C-markedet?
Kompleks adfærd (overvejelseskøb): Køb af produkter der har høj involvering og stor forskel mellem mærkerne.
Adfærd rettet mod en acceptabel løsning (overvejelseskøb): Høj involvering, men lille forskel mellem mærkerne.
Variationssøgende adfærd (impulskøb): Lav involvering, men hvor der stadig er stor forskel mellem mærkerne.
Rutinebetonet adfærd (vanekøb og impulskøb): Lav involvering og lille forskel mellem mærkerne.
Hvad er digitale pull- og push-strategier?
Ved en digital pull-strategi søger kunden selv efter virksomhedens produkt på de sociale medier.
Ved en digital push-strategi målretter virksomheden sin markedsføring direkte til kunden via de digitale medier.
Mange virksomheder benytter en kombination af de to.
Hvad er fordele og ulemper ved standardadisering af produkter internationalt?
Fordele:
Stordriftsfordele
Globale forbrugerønsker tilgodeses
Mulighed for standardiseret promotion
Ulemper:
Differentierede kundebehov/klimatiske forhold kan ikke tilgodeses
Differentieret lovgivning kan ikke tilgodeses
Serviceydelser kan ikke differentieret
Hvilke konkurrencestrategier er der?
Omkostningsleder: lave omkostninger, stort marked
Omkostningsfokus: Lave omkostninger, lille marked
Differentiering: Unikt produkt, stort marked
Fokuseret differentiering: unikt produkt, lille marked
Nævn alle forholdene i BMC modellen
Value proposition
Nøglepartnere
Nøgleaktiviteter
Nøgleressourcer
Kunderelationer
Distributionskanaler
Kundesegmenter
Omkostningsstruktur
Indtægter
Hvad er forskellen på det potentielle-, effektive- og latente marked?
Det potentielle marked er alle potentielle konsumentenheder.
Det effektive marked er salg til virksomhedens egne samt konkurrenternes kunder.
Det latente marked er de potentielle kunder, som ikke køber det pågældende produkt eller serviceydelse.
Hvad er AIDA-modellen?
Kommunikationsmodel.
Attention - kunden gøres opmærksom på produktet
Interest - kunden gøre interresseret
Desire: Kampagnen skal få kunden til at ønske sig produktet
Action: Køb
Hvad er forskel på direkte og indirekte eksport som indtrængningsstrategi?
Indtrængningsstrategien direkte eksport går ud på, at virksomheder sælger deres produkter direkte til udenlandske markeder - produktion i eksportmarkedet.
Indirekte eksport er en indtrængningsstrategi, hvor virksomheden sælger sine produkter til andre virksomheder, som er hjemmehørende i Danmark. Disse virksomheder afsætter herefter produkterne på eksportmarkeder - produktion i hjemlandet.
Redegør for Ansoffs vækstmatrix
Markedspenetration (nuværende produkt og marked):
- Øge markedsandelen
- Øge forbruget hos nuværende kunder
- Få flere fra målgruppen til at købe
Produktudvikling (nyt produkt, nuværende marked):
- Produktforbedringer
- Produktlinjeudvidelse
- Nyt produkt til samme målgruppe
Markedsudvikling (nuværende produkt, nyt marked):
- Udvide markedet til nye segmenter
- Geografisk ekspansion
Diversifikation (Nyt produkt og marked):
- Koncentrisk
- Horisontal
- Konglomerat
Redegør for alle forholdene i værdikæden
Støtteaktiviteter:
Virksomhedens infrastruktur
Menneskelige ressourcer
Teknologi
Indkøb
Primæraktiviteter:
Indgående logistik (upstream)
Produktion (upstream)
Udgående logistik (up- og downstream)
Markedsføring og salg (downstream)
Service (downstream)
- Alle disse forhold er med til at skabe en fortjeneste
Nævn de forskellige konkurrenceformer
Monopol: 1 udbyder
Delvist monopol: En stor samt et antal små, homogent
Differentieret delvist monopol: En stor samt et antal små, heterogent
Duopol: To udbydere, homogent
Differentieret duopol: To udbydere, heterogent
Oligopol: Få store, homogent
Differentieret oligopol, heterogent
Fuldkommen konkurrence: Mange udbydere, homogent
Monopolistisk konkurrence: Mange udbydere, heterogent
Hvilke prisstrategier er der ved lancering af nye produkter?
Hurtig skimming-prisstrategi: Høj promotionindsats og pris
Hurtig penetration-prisstrategi: Høj promotionindsats, lav pris
Langsom skimming-prisstrategi: Lav promotionindsats, høj pris
Langsom penetration-prisstrategi: Lav promotionindsats og pris
Forklar begrebet glocalisation
Glocalisation (kombination af globalisation/standardisering og localisation/differentiering) betyder, at en virksomhed udvikler og sælger et produkt eller service til et globalt marked, men tilpasser det til det lokale marked.
Hvilke målgruppestrategier er der?
Udifferentieret markedsføring: samme marketing mix til alle kunder
Differentieret markedsføring: Virksomheden vælger flere målgrupper, hvor marketing mixet tilpasses til hver
Koncentreret markedsføring: Virksomheden vælge én målgruppe, hvortil marketing mixet tilpasses
En-til-en-markedsføring: Marketing mixet er tilpasset hver enkelt kunde