Købemotiver
Hvad er et købemotiv?
Købemotiver er de årsager, behov eller ønsker der driver en person til at købe et produkt eller en service.
Hvor mange faser er i beslutningsprocessen? (B2C)
Der er fem.
Problemerkendelse
Informationssøgning
Vurdering af alternativer
Købsbeslutning
Efterkøbsadfærd
Hvad består de fire p'er af?
Pris
Produkt
Place/distribution
Promotion
Hvilke tre segmenteringskriterier bruger man i en persona?
Demografi
Geografi
Psykografi
Hvilken teori bruger man typisk til analyse af kunders behov?
Maslows behovspyramide
Hvilke typer kan købemotiver inddeles i?
Det rationelle købemotiv og de sociale købemotiver.
Hvilke købstyper er der? (B2C)
Vanekøb
Impulskøb
Overvejelseskøb
Hvilke produkts kvaliteter er der? Nævn tre.
Funktionel kvalitet
Smagsmæssig kvalitet
Tillægsydelser
Hvad betyder demografi i segmenteringskriterierne? Nævn mindst tre.
Det beskriver; deres alder, indkomst, uddannelse og køn.
Hvad dækker de fysiske behov i Maslows behovspyramide?
Mad, væske, hvile og ilt.
Hvad er det rationelle købemotiv?
Det er et motiv der er styret af vores fornuft.
Hvilke forskellige købstyper er der? (B2B)
Nykøb
Modificeret genkøb
Routinekøb
Hvad betyder display funktion?
Det betyder hvor synlig emallangen er i butikken og hvordan den præsentere sig på hylderne.
Hvad beskriver geografi i forhold til en persona, med segmenteringskriterierne?
Det beskriver; Fysisk placering, land, region og by/postnummer.
Hvad dækker tryghedsbehov i Maslows behovspyramide?
Det handler om sikkerhed, og at kunne føle sig tryg, og også at være sikker på at være tryg i fremtiden.
hvad er de sociale købemotiver?
Et socialt købemotiver et motiv, hvor hensigten er, at den vare du køber skal gøre indtryk på andre.
Hvor mange faser er der i beslutningsfasen? (B2B)
Der er 7
Problemkendelse
Produktspecifikation
Informationssøgning
Indhentning af tilbud
Vurdering og forhandling
Bestilling
Levering og kontrol
Hvorfor køber folk mærkevarer?
Bl.a. status, identitet, tryghed og anerkendelse.
Hvad beskriver psykografi?
Det betyder; Det beskriver livstil, værdier, holdninger, interesser og personlighed
Hvilke faser er der i Maslows behovspyramide? I skal kunne svare på mindst 3/5.
Selvrealisering
Egobehovet
Sociale behov
Tryghedsbehov
Fysiske behov
Hvad hedder de fire grupper de sociale købemotiver er opdelt i?
Bandwagon-motivet
Snob-motivet
Veblen-motivet
Thrifty-motivet
Hvilke købsroller der? (B2B)
Informationsvogter
Influent
Godkender
Køber
Bruger
Hvad betyder Branchegliding?
Det betyder at en butik tager varer fra andre brancher ind i sit sortiment.
Hvordan skal man IKKE opstille sin persona?
I punktform.
Hvad er effektive og latente behov?
Et effektivt behov er et behov, som er aktivt her og nu, og som du vil forsøge at få dækket straks.
Et latent behov er et behov, som er hvilende og kan derfor vækkes, så det bliver til et effektivt behov.