Podstawy
Ile kosztuje aktywacja i utrzymanie limitu Allegro Pay?
Jest darmowe - 0 zł
Czy po rezygnacji z Allegro Pay klient może ponownie aktywować usługę?
Nie
Jaka jest minimalna kwota zakupów z odroczoną płatnością?
1 zł
Gdzie w panelu klienta można sprawdzić najbliższe spłaty?
W zakładce Allegro Pay (panel użytkownika), w najbliższych spłatach lub w harmonogramie
Ile razy doradca może pomylić się przy weryfikacji klienta w adminie, zanim musi przerwać proces?
Może pomylić się 2 razy (3. błąd blokuje proces)
Na jakie warianty liczby spłat klient może rozłożyć umowę?
2, 3, 5, 10, 20 lub 30 spłat
Jakie bazy zewnętrzne sprawdza Allegro Pay podczas wnioskowania (wymień min. 3)?
BIK, KRD, BIG, CRIF, ERIF lub baza PESEL
Wymień min. 2 kategorie, w których klient nie zapłaci Allegro Pay
Co dzieje się z nadpłatą na otwartej umowie, jeśli nie pokrywa ona całości zadłużenia?
Zostaje zaksięgowana na kapitał i rozdzielona na pozostałe spłaty, a harmonogram jest przeliczony.
Jakie dane klienta w Allegro Pay może zmienić bezpośrednio doradca (po weryfikacji)?
Numer telefonu.
Od jakiej minimalnej kwoty zakupu dostępne są raty (spłaty)?
200 zł
Jak nazywa się zewnętrzna aplikacja służąca do dodatkowego potwierdzenia tożsamości klienta przez bank?
Jakie jest aktualne oprocentowanie stałe przy ratach 3-20 w Allegro Pay?
12,5%
Jaka jest kolejność rozliczania nadpłaty na zamkniętej umowie?
1. Pokrycie zaległości na innych umowach, 2. Zwrot na instrument płatniczy, 3. Zwrot na IBAN, 4. Najbliższa rata.
Przez jaki czas ważna jest przeprowadzona weryfikacja klienta w adminie Allegro Pay?
Do końca następnego dnia roboczego.
Co klient może zrobić z umową (wymień 3 czynności)?
Wypowiedzieć ją, skonsolidować, rozłożyć na raty, skrócić
Czy może się skontaktować z nami obcokrajowiec, który ma aktywne Allegro Pay?
Tak, jeśli aktywował kiedyś jako VIP
Klient zrobił zakup 5 czerwca 2026, kiedy będzie miał termin spłaty pierwszej raty?
10 lipca 2026
W jakim terminie klient musi spłacić środki po odstąpieniu od samej umowy Allegro Pay?
w ciągu 30 dni
Która sytuacja wstrzymuje naliczanie odsetek w przypadku braku zwrotu od sprzedawcy?
Wnioskowanie o AOK
W jakich warunkach klient może skorzystać z nieoprocentowanych rat?
2x0 Smart lub inne w promocji
Czy możesz odblokować wniosek z kodem błędu "PeselTotalRetryLimitExhausted"?
Nie
Czy, jeśli klient wyłączy sms przy potwierdzaniu zakupów Allegro Pay to znaczy, że już żadnego zakupu AP nie będzie musiał potwierdzać kodem sms?
Nie, czasem może system mimo to wymusić kod sms
Co klient zyskuje, spłacając umowę w całości przed terminem?
Oszczędność na odsetkach i prowizji (za niewykorzystany okres)
Wymień 3 czynności obsługowe, które możesz zrobić za klienta w adminie
Zmiana numeru telefonu
Konfiguracja pomijania sms przy zakupie
Konfiguracja automatycznej akceptacji podwyższenia limitu
Odstąpienie od Allegro Pay
Zmiana Ibanu do zwrotu nadpłat
Obniżenie przyznanego limitu
Odblokowanie procesu zmiany danych osobowych