Teoría
¿Qué significan las siglas APD?
Administración por Directrices
Falso o Verdadero . Las juntas de APDs se realizan una vez al año.
Falso. Se hacen una vez al mes.
"Generar ahorros para la educación de mis hijos" responde a la pregunta:
Que
Menciona 2 preguntas que se encuentran en el formato 5W1H.
¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué ? ¿Cuándo ? ¿Quién?
Falso o Verdadero. Algunos Como´s se convierten en nuevos Qué´s (Segundo nivel)
Verdadero.
Describe que responde la pregunta "¿Cómo?"
Describe lo esencial de lo que se debe trabajar para alcancar el Que. Pueden ser varios Cómo’s y estos Cómo’s pueden traducirse a su vez en nuevos Qué’s.
¿Cuándo se genera el formato KFO?
Cuando se tiene un KPI en rojo (fuera de objetivo).
¿Cómo puedo conocer en qué directriz trabajo?
Preguntando a mi jefe directo. Las directrices se cascadean desde dirección general.
Falso o Verdadero. Se puede tener más de un líder en una directriz.
Falso. Solamente se tiene un líder responsable.
Menciona un beneficio de APDs.
Discusión Temprana, Alineación, Esencial, Satisfacción de los clientes y generación de ventaja competitiva
Falso o Verdadero. "Explica el problema / causa raiz de no alcanzar el KPI" es un una pregunta de reflexión dentro del formato KFO.
Verdadero. El reporte KFO nos apoya para reflexionar sobre la causa raíz para proponer soluciones.
Falso o Verdadero. Se pueden tener varios KPIs en una directriz.
Verdadero.
Falso o Verdadero. En el dashboard podemos observar el avance de las directrices de forma periódica.
Verdadero
Menciona una actividad que hace el líder para Gestionar las directrices de su área.
Establecer un horario de sesiones recurrentes para gestionar el avance de las directrices y Administrar por excepción durante las sesiones
Da un ejemplo de un KPI con su meta correspondiente sobre tu trabajo.
Queda al criterio del facilitador.