REGISTROS
¿CÓMO SÉ CUÁLES SON LOS DATOS OBLIGATORIOS?
LOS DATOS OBLIGATORIOS ESTÁN EN AZUL
¿DÓNDE Y CÓMO HAGO LAS VENTAS DE CAFETERÍA?
EN SERVICIOS INTERNOS, MÓDULO DE COMEDOR, NUEVO TICKET, LLENAR LOS CAMPOS USANDO LOS TIPOS DE MENÚ.
¿CÓMO ASIGNAS EL NÚMERO DE HABITACIÓN?
LE LLAMAMOS A ENFERMERÍA PARA PREGUNTAR Y NOSOTRAS REGISTRARLAS EN EL SISTEMA
¿DÓNDE PROGRAMA UNA NUEVA CIRUGÍA?
EN ENFERMERÍA, PROGRAMACIÓN DE CIRUGÍAS, VISTA HORARIOS.
¿CUÁNDO Y CÓMO HACEMOS EL COBRO DE LA CUENTA ANTES DE QUE ESTÉ REVISADA CUANDO SABEMOS EL TOTAL A COBRAR?
DESDE EL INGRESO CUANDO SON MONTOS PACTADOS, LE HAGO UN VALE POR EL TOTAL INDICADO POR EL MÉDICO.
¿QUÉ ES EL OBLIGADO SOLIDARIO?
EL RESPONSABLE DEL PACIENTE.
¿DÓNDE REGISTRO EL COBRO Y PAGO DE HONORARIOS MÉDICOS?
EN CONTABILIDAD, CAJA MÉDICOS, VALE DE HONORARIOS.
¿SI EL FAMILIAR LLEGA A PAGAR Y NO ME HAN ENVIADO LA CUENTA POR CORREO QUÉ HAGO?
ME COMUNICO CON CEDIS
¿CÓMO ASIGNO EL NUMERO DE QUIRÓFANO?
NO LO HAGO, SELECCIONO SIEMPRE EL “QUIRÓFANO POR DEFINIR”.
¿CUÁL ES EL PROCESO GENERAL PARA EL CIERRE DE CUENTA?
MOVER TODO DE LA 0 A LA 1, IR A LA 0 Y REVISAR EL SALDO PENDIENTE, HACER EL PAGO O REEMBOLSO SEGÚN CORRESPONDA, IMPRIMIR EL ESTADO DE CUENTA, CERRAR EXTENSIÓN Y CERRAR CUENTA.
¿CUALES DATOS TENGO QUE REVISAR QUE NO SE HAYAN MOVIDO ANTES DE GUARDAR?
DATOS DE INGRESO COMO EL CONVENIO Y EL MÉDICO TRATANTE
¿CUÁL ES EL PROCESO PARA DAR DE ALTA UN NUEVO MÉDICO?
BUSCAR EN EL CATÁLOGO POR NOMBRE Y POR APELLIDO PARA VERIFICAR QUE NO ESTÁ, DAR DE ALTA SU ESPECIALIDAD MÉDICA, DARLO DE ALTA EN EL CATÁLOGO DE MÉDICOS.
SI OCUPO CERRAR UNA CUENTA Y NO ME DEJA EL SISTEMA ¿CUÁL ES EL MOTIVO PRINCIPAL Y QUE DEBO HACER?
NO EXISTE ALTA MÉDICA, COMUNICARME CON EL MÉDICO DE GUARDIA PARA SOLICITAR EL ALTA Y DARLE SEGUIMIENTO.
¿QUÉ HAGO SI NO ME APARECE EL MÉDICO QUE BUSCO?
REVISAR EN EL CATÁLOGO DE MÉDICOS QUE TENGA EL PERMISO DE CIRUGÍA.
¿EN QUÉ MOMENTO SE APLICAN LOS DESCUENTOS?
ANTES DE APLICAR EL PAGO.
¿QUÉ DOCUMENTOS DEBO IMPRIMIR DESPUÉS DEL REGISTRO?
HOJA FRONTAL, PULSERA, MEMBRETE DE IDENTIFICACIÓN Y VALE DE ENTREGA
CUANDO NO ME APARECE UNA HABITACIÓN QUE YO SÉ QUE ESTÁ DISPONIBLE ¿QUÉ DEBO HACER?
REVISAR QUE NO ESTÉ SUCIA EN EL SISTEMA, SI ESTE ES EL CASO COMUNICARME CON INTENDENCIA, CORROBORAR QUE ESTÁ LIMPIA Y ACTIVARLA.
SI EL FAMILIAR ME PREGUNTA UN MONTO APROXIMADO DE LA CUENTA ¿CÓMO LE RESPONDO?
LE PIDO QUE ME PERMITA PREGUNTAR Y LE HABLO A CEDIS PARA QUE ME DIGAN EL MONTO.
¿CÓMO REPROGRAMO UNA CIRUGÍA?
SI ES EN LA MISMA SEMANA LA ARRASTRO EN EL TABLERO, SI ES DISTINTA SEMANA USANDO LA OPCIÓN DE “RE-AGENDAR” (EN ADICIONALES).
¿CÓMO CUADRAR UNA CUENTA CUANDO LE SOBRA Y CUANDO LE FALTA PARA LLEGAR AL MONTO PACTADO?
CUANDO LE SOBRA APLICO DESCUENTO Y CUANDO LE FALTA AGREGO EL ESTUDIO MÉDICO LABORATORIO.
¿CUÁLES CONVENIOS ESTÁN VIGENTES?
PARTICULAR, ASEGURADORAS Y ASEGURADO POR REEMBOLSO
DURANTE LA ESTANCIA DEL PACIENTE ¿QUÉ HAY EN LA EXTENSIÓN 1 Y QUÉ HAY EN LA EXTENSIÓN 0?
LOS CARGOS EN LA 0 Y LOS DEPÓSITOS EN LA 1.
¿A QUIÉN AVISO QUE YA ESTÁ LISTA LA CUENTA?
A RECEPCIÓN Y ENFERMERÍA PARA QUE ENVÍEN A LOS FAMILIARES A PAGAR.
¿CÓMO CONCLUYO LA CIRUGÍA?
SELECCIONO BUSCAR EN HOSPITALIZACIÓN, BORRO EL NOMBRE Y DEJO QUE LO ADIVINE, ACTUALIZO LA HORA DE FINALIZACIÓN Y EN STATUS SELECCIONO “CONCLUIDA”
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE EL DESCUENTO ADICIONAL Y EL DESCUENTO POR MACRO?
EL ADICIONAL ES EN MONTO Y EL POR MACRO ES EN PORCENTAJE.