Auditando la Norma BRCGS
¿Qué tipo de productos audita esta norma BRCGS?
Productos de cuidado personal y productos para el hogar.
Este principio del perfil del auditor asegura que sus hallazgos sean imparciales y libres de conflictos de interés.
Independencia
¿Qué técnicas de auditoría podemos utilizar como auditores?
Entrevista, muestro, rastreo
¿Qué es la no conformidad?
Incumplimiento de un requisito.
Menciona un beneficio de obtener la certificación bajo el esquema BRCGS Personal Care and Household.
Reconocimiento internacional, confianza del cliente, logo BRCGS, directorio BRCGS, etc.
¿Qué beneficios puede tener utilizar una lista de verificación para una auditoría?
Apoyo, asegura que se cubran todos los temas y puntos, asegura profundidad y continuidad de la auditoría, ayuda a administrar el tiempo, ayuda a la preparación del informe.
Menciona algunos malos hábitos que puede tener un auditor
Pérdida de atención, preocupación, interrumpir al auditado, escuchar sin mirar, escuchar lo que se quiere oír.
¿Qué se debe considerar para la documentación de las no conformidades? ¿Cuáles son los pasos a seguir?
Identificar el requisito de la norma o criterio de auditoría que no se está cumpliendo, identificar la evidencia de auditoría, identificar la naturaleza de la no conformidad.
¿Cuál es el principal propósito de auditar a un sitio bajo el estándar BRCGS Personal Care and Household?
Demostrar compromiso con la seguridad, calidad y legalidad de los productos y evaluar el nivel de cumplimiento.
¿Qué responsabilidades tendrá el auditor líder?
Planificar la auditoría, uso eficaz de recursos, redacción del informe preliminar, proteger la salud y seguridad de los miembros del equipo, asegurar el cumplimiento del equipo auditor.
¿Qué se debe hacer durante la junta de apertura?
Presentar al equipo auditor, explicar el objetivo, alcance y criterios de la auditoría; describir el proceso de auditoría, presentar la agenda, informar el método para el levantamiento de no conformidades, acordar fecha y hora para la junta de cierre.
Es una falla substancial de cumplimiento con una declaración de intención de una cláusula de cualquier requisito
No conformidad mayor
Describe cómo auditarías la cláusula 1.1 Compromiso de la gerencia senior y mejora continua (qué documentos, qué personas, qué registros).
Políticas documentadas, objetivos claros y comunicados, evidencias de recursos asignados, y resultados de reuniones de gestión periódicas.
Es un documento que describe los objetivos y alcance de la auditoría, así como los criterios de auditoría, metodología a emplear y equipo auditor.
Plan de auditoría
¿Qué son los hallazgos de auditoría?
Son los resultados de la evaluación de la evidencia de auditoría recopilada frente a los criterios de auditoría.
Se indica cuando un requisito no ha sido cumplido totalmente pero hay evidencia objetiva de la conformidad del producto
No conformidad menor
Describe cómo el enfoque basado en riesgos de la norma BRCGS influye en la planificación de auditorías
Nos indica que se debe priorizar las áreas críticas según el impacto potencial en la seguridad, calidad y legalidad de los productos.
Menciona factores clave que un auditor debe considerar al planificar una auditoría en el sitio.
Tiempo disponible, áreas o procesos a auditar, disponibilidad del personal clave, alcance, objetivo, criterio de auditoría
¿Qué es una acción correctiva?
Acción para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseable.
Explica el proceso completo para manejar una no conformidad mayor detectada durante una auditoría
Documentar el hallazgo, desarrollar un plan de acción correctiva en un plazo de 28 días, implementar las acciones necesarias, y realizar una auditoría de seguimiento para verificar la solución