Deming
¿Cuantos son los principios de Deming?
Son 14 los principios de Deming
¿Cual es el método de estratificación?
Es muy útil cuando el problema central (cabeza del pescado) se puede dividir en diferentes causas que tienen que ver directamente con su naturaleza, de tal forma que las espinas mayores sean subcomponentes del problema central.
Menciona los 3 pasos hacia la calidad:
según crosby
Liderazgo en Calidad
Técnicas de calidad modernas.
Compromiso de la organización.
¿Cual era la profesión de Shingeo?
Ingeniero mecanico
¿Quien habla de cero defectos?
Los 14 pasos de Crosby
¿Que es la calidad para Deming?
Es traducir las necesidades futuras de los usuarios en características medibles, solo así un producto puede ser diseñado y fabricado para dar satisfacción a un precio que el cliente pagará
Cuales son las 4s´ de lla industria de servicios:
Recuerda que las s´es su nombre en ingles, as puedes mencionar en cualquiera de los dos idiomas.
Cuales son los 4 absolutos de crosby
Calidad significativa conformidad con requisitos, no elegancia:
No existen los llamados problemas de calidad
La economía de la calidad no existe: ·
La única norma de desempeño es cero defectos:
¿Cual fue el aporte de Shingeo?
Shingo estudió y aplicó el Control Estadístico de la Calidad
¿Cual es el nombre completo de la maestra?
Antonia Ingrid Garcí Santocoy
Deming es considerado el padre de:
La calidad
Menciona los 3 puntos principales de la trilogia de Juran:
Planificación de la Calidad
Control de Calidad
Mejora de la Calidad
Menciona 1 principio de la calidad:
Primer principio absoluto: calidad se define como cumplir con los requisitos:
La calidad debe definirse como cumplir con los requisitos. Esta definición permite a la organización operar con algo más que la opinión o la experiencia. Significa que los mejores cerebros y los reconocimientos más valiosos se invertirán en establecer previamente los requisitos, y no en lo que se puede hacer para eliminar asperezas.
Segundo principio absoluto: El sistema de la calidad es la prevención:
El secreto de la prevención estriba en observar el proceso y determinar las posibles causas del error. Estas causas piden ser controladas. Cada producto o servicio está formado por un gran número de componentes, cada uno de los cuales debe tratarse por separado, con el fin de eliminar las causas de los problemas.
Principio 3: el estándar de calidad es cero defectos:
Cero defectos no es un programa de motivación. Es establecer con las personas el estándar de rendimiento que la dirección desea. No comprender esto ha llevado a que las empresas se embarquen en programas de calidad, en procesos de mejora, etc., en los que se produce de todo, menos productos libres de errores.
Principio 4: la medida de la calidad es el precio de la no conformidad:
El costo de la calidad tiene dos componentes: el costo de la no conformidad y el costo de la conformidad. La calidad se suele medir en gráficos o en índices, que los gerentes no entienden y que no les orientan sobre qué acciones pueden
tomar.
En donde nacio shingeo
Saga, Japon
¿Que LICENCIATURA estudio la maestra Ingrid?
LAE
La Filosofía de Deming se fundamenta en cuatro conceptos básicos:
Segun Juran para que sirve el "mapa de carreteras":
Menciona minimo 3 correctas
Identificar quiénes son los clientes.
Determinar las necesidades de esos clientes.
Optimizar las características del producto.
Desarrollar los procesos necesarios para tal fin.
Optimizar los procesos.
Transferir el proceso a las fuerzas operativas.
Calidad de invernadero
Actitud anhelante
La producción en el exterior.
Confinar la calidad a la fábrica
Menciona 3 de las aportaciones mas importantes
El sistema de produccion toyota
El justo a tiempo
El sistema de jalar contra empujar
El poka yoke
El sistema de control visula
SMED
Las 5 s´
Calidad
Menciona 5 de los 14 principios
Respuestas correctas mencionadas por las compañeras.
¿Porque es bueno planificar la calidad segun Juran?
Cuando una organización no planifica la calidad, o tiene un proceso de planificación deficiente, aparecen errores y desperdicios originados por:
Pérdidas en las ventas
Costos de la mala calidad
Las amenazas a la sociedad
Menciona 5 de las 18 pautas para el mejoramiento de la calidad:
La respuesta correcta la mencionara sus compañeras
Que significa SMED
Single-Minute Exchange Of Die