Sociaal
Hoe je omgaat met conflicten.
Conflictmechanisme
Het verschil tussen elkaar mening
Meningsverschil
Netten normale gesprekken
Formele gesprekken
Wanneer je het niet eens bent met elkaar
Conflict
Een gesprek voor informatie
Informele gesprekken
Wanneer je een positief meningsverschil hebt
Constructieve meningsverschil
De manier waarop je een gesprek voert
Gesprekstechniek
Tips geven op een bepaalde manier
Feedback geven op inhoudsniveau
Wanneer je een negatief meningsverschil hebt
Destructieve conflicten
De vaardigheden van een gesprek
Gespreksvaardigheid
Tips geven op het niveau waarop iemand betrokken is
Feedback geven op betrekkingsniveau
Hoe je omgaat met het afhandelen van een conflict
Conflicthanteringsstijl