Conceptos Básicos
Este término describe el registro sistemático de todas las transacciones financieras realizadas por la aseguradora
1.Que es Cuenta
2.Que es Factura
Este término se refiere al descuento ofrecido para clientes que pagan la prima completa.
¿Qué es "Pago Directo Completo"?
Reducción aplicada al costo total de la prima como resultado de condiciones específicas o características del asegurado.
¿Qué son "Descuentos"?
Este término se refiere a la expresión de gratitud hacia el cliente por su negocio continuo y lealtad.
¿Qué es "Apreciación del Cliente"?
Sistema de seguridad vehicular que utiliza tecnología avanzada para prevenir el bloqueo de ruedas durante frenadas bruscas.
¿Qué es "Sistema de Frenos Antibloqueo (ABS)"?
Sección específica dentro de un sistema donde se almacenan y pueden accederse documentos adicionales relacionados con una póliza.
1.¿Qué es " DRD "?
Serie de pasos formales requeridos para Cancelar una póliza, asegurándose que se cumplan todas las condiciones y regulaciones.
¿Qué es "Proceso de Cancelación"?
Con esta membresía recibes servicio gratuito ofrecido para ayudar en caso de averías en la carretera.
Que es membresia Executive
Este término se refiere a la habilidad de escuchar atentamente al cliente, comprendiendo sus necesidades y preocupaciones para ofrecer soluciones efectivas.
¿Qué es "Escuchar Activamente"?
Este término se refiere al tipo de remolque que se utiliza para acampar, remolcado por un vehículo y conocido por su conexión
¿Qué es "Remolque de Quinta Rueda"?
Método de evaluación que determina el valor de un vehículo justo antes de que ocurra una pérdida total, considerando depreciación y mercado
¿Qué es "Valor en Real en Efectivo"?
Este término se refiere al documento que se debe revisar antes de finalizar una cancelación.
¿Qué es "Impactos de Facturación"?
Revisión de Factura
Este término se refiere al descuento ofrecido para pólizas que incluyen mas de un vehículo.
¿Qué es "Descuento por Múltiples Vehículos"?
Este término se refiere al proceso de actuar en el mejor interés del cliente, asegurando que sus necesidades y preocupaciones sean atendidas.
¿Qué es el servicio al cliente?
Este término se refiere al dispositivo instalado en un vehículo para ayudarlo a salir de situaciones difíciles, como el barro y lodo.
¿Qué es "Grua/Cabrestante"?.
Este tipo de cobertura de seguro está diseñado para protegerte contra conductores que no tienen seguro
¿Qué es "Conductor Sin Seguro"?
Este término describe el proceso de obtener una estimación de los costos de cobertura de seguro.
¿Qué es "Cotización de Cobertura"?
Este término se refiere al descuento ofrecido para vehículos equipados con luces durante el día.
¿Qué es "Descuento por Luces de Circulación Diurna"?
Este término se refiere a los temas específicos en Shelf que se deben abordar durante el servicio al cliente para asegurar una comunicación clara y efectiva.
“Puntos de Conversación de Servicio al Cliente"?
Este tipo de cobertura está diseñado para cubrir la diferencia entre el valor real en efectivo de un vehículo y el saldo aún adeudado en el financiamiento.
¿Qué es "Seguro de Brecha "?
Este término se refiere al proceso de mejorar tu plan de seguro para asegurar la máxima protección
¿Qué es "Optimización de Cobertura"?
Este término describe el proceso de Añadir Cambiar una póliza existente.
¿Qué es "Agregar/Aumentar Coberturas"?
Este término se refiere al descuento ofrecido para conductores que practican hábitos de conducción segura.
¿Qué es "Descuento por Conductor Defensivo"?
Estrategia que busca aumentar la autonomía del cliente, permitiéndole tomar decisiones informadas sobre su cobertura y servicios.
¿Qué es "Empoderamiento del Cliente"?
dar poder, otorgar poder, conceder poder
Este término se refiere a un documento solicitado para verificar la dirección.
¿Qué es "Prueba de Residencia"?