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IDENTIFICÓ A FINALES DE LOS NOVENTAS OCHO PROCESOS DE NEGOCIO QUE SON ESTRATÉGICOS DE CADENA DE SUMINISTRO QUE SON HORIZONTALES Y QUE NO SOLAMENTE SON INTER-FUNCIONALES EN LA ORGANIZACIÓN IMPACTANDO A: COMPRAS, LOGÍSTICA, MARKETING, PRODUCCIÓN, FINANZAS, E INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO; SINO QUE SON INTER-COMPAÑÍA Y SU ALCANCE CONTEMPLA TANTO A LOS PROVEEDORES DE PRIMERO Y SEGUNDO NIVEL, COMO A LOS CLIENTES Y LOS CLIENTES DE LOS CLIENTES.
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