Técnicas de Calidad
¿Qué es el control estadístico de procesos (CEP)?
Es una técnica que utiliza herramientas estadísticas para monitorear y controlar un proceso.
¿Qué significa la primera S, "Seiri"?
Clasificar y eliminar lo innecesario del lugar de trabajo
¿Qué herramienta se utiliza para encontrar la causa raíz de un problema?
diagrama de Ishikawa o de causa-efecto
¿Qué significa el ciclo PHVA?
Planear, Hacer, Verificar y Actuar
PDCA
Planear, Hacer, Verificar, Actuar
¿Qué son los círculos de calidad?
Grupos de empleados que se reúnen voluntariamente para identificar y resolver problemas de calidad.
¿Cuál es el propósito de "Seiton"?
Organizar lo necesario para facilitar el acceso y uso eficiente.
Identifica las causas más significativas de un problema.
DIAGRAMA DE PARETO
es un modelo de mejora continua
el ciclo PHVA
JIT
Justo a Tiempo
Encontrarla Raíz
La técnica de los Cinco Porqués busca lacausa raíz de un problema
¿Qué se busca con "Seiso"?
Mantener limpio el lugar de trabajo para detectar fallas o problemas.
utilizada para recopilar datos de manera estructurada
hoja de verificación
Filosofía japonesa centrada en mejoras pequeñas y continuas
Kaizen
TQM
CALIDAD TOTAL
Técnica grupal para generar un gran número de idea
Lluvia de Ideas
¿Qué promueve "Seiketsu"?
Estandarizar las mejores prácticas de las 3 primeras S.
Es una herramienta estadística que monitorea un proceso a lo largo del tiempo
Grafico de control
se traduce como "a prueba de errores"
Poka Yoke
soft skill
habilidad blanda
¿Qué implica el benchmarking?
Comparar procesos propios con los de empresas líderes para identificar mejores prácticas.
¿Cuál es el objetivo de "Shitsuke"?
Fomentar la disciplina y el hábito de cumplir las normas
Revela relaciones entre variables
Dispersión
permite comparar con empresas líderes para mejorar
Benchmarking
DMAIC
Definir-Medir-Analizar-Mejorar-Controlar