Investigación de mercados
Técnicas de investigación de mercados
Relación con el cliente
Plan de mercadotecnia
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La función que enlaza a una organización con su mercado mediante la recopilación de información. Esta información facilita la identificación, definición de oportunidades y problemas de mercado, así como el desarrollo y la evaluación de acciones de mercadotecnia

¿Cuál es la definición de investigación de mercados?

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¿Cuál es la incorrecta? La investigación de mercados sirve para..

- Reunir información sobre características de los clientes

- Preferencias de marca

- Procedimientos formales de calificación

Procedimientos formales de calificación

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¿El conocimiento de los clientes y el mercado es el punto de partida de toda CRM (administración de relación con los clientes?

- Si

-No

Si

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¿Qué hace el plan de mercadotecnia?

- Enlaza a productores con consumidor final

- Especifica metas estratégicas y cómo alcanzar objetivos

- Hace análisis de contenidos

Especifica metas estratégicas y cómo alcanzar objetivos

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¿Cuál es incorrecta? Razones por las cuales una investigación de mercados no es ética por parte del entrevisado...

- Da una respuesta deshonesta

- Falsear su comportamiento

- Patear al entrevistador

Patear al entrevistador

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¿Para qué sirven los estudios de beneficios y estilos de vida?

- examinar las semejanzas y diferencias de las necesidades de los consumidores

- Conocer la calidad de vida del consumidor

examinar las semejanzas y diferencias de las necesidades de los consumidores

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¿Cuáles son los dos elementos que se toman en cuenta, para la segmentación de mercados?

- Estudios de beneficios y estilos de vida

- Análisis de estadísticas y pronóstico de ventas

- Focus group y entrevista

Estudios de beneficios y estilos de vida

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La investigación de mercados es la base del plan porque proporciona la información para analizar los mercados del producto y su entorno. 

¿Cuál es la preguntas?

¿Cómo se relaciona la investigación de mercados y el plan de mercadotecnia?

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¿Cuál de estos NO es una forma de recolección de información ambiental?

- Entrevistas exhaustivas

- Análisis de contenidos

- Distribución y mercadeo

Distribución y mercadeo

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Un tablero ejecutivo de mandos es un portafolio en el que estableces datos para integrar la información de fuentes

- VERDADERO

- Falso

Falso

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Deciden en que mercados penetrar, que productos introducir y qué nuevas oportunidades de negocios perseguir

¿Quién se encarga de esto?

El gerente


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La valoración de las oportunidades es la recopilación de información sobre mercados de productos específicos para pronósticar sus cambios

- Verdadero

- Falso

Verdadero

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¿Cuál de estas NO es una tendencia de Investigación de Mercados?

- Tecnologización de la administración de datos

- Digitalización para obtención de información

- Análisis multimedia y contenido


Análisis multimedia y contenido


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Miden la capacidad de un anuncio para generar reconocimiento, comunicar los beneficios de un producto o causar una impresión favorable.

Estudio de eficiencia de la publicidad

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¿Para qué sirve la mercadotecnia de relaciones?

- Forjar relaciones de largo plazo con los clientes y forjar lealtad

- Enlazar una organización con su mercado

- Ejecutar estrategias de mercadotecnia

Forjar relaciones de largo plazo con los clientes y forjar lealtad

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El propósito del análisis de la situación de mercadotecnia es vigilar los programas de mercadotecnia y determinar si se requieren cambios

- Falso

- Verdadero

Verdadero