Conceptos
Proceso de enseñanza que tiene como objetivo dotar a los empleados de nuevas habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar mejor sus funciones actuales.
Capacitación
Explica la "Capacitación en el Trabajo"
Es aquella que se encarga de mejorar y desarrollar las habilidades y capacidades de los trabajadores mediante cursos o programas de formación.
Menciona una ventaja y una desventaja de la capacitación de personal
Ventajas: Mejora del rendimiento, Aumento de la productividad, Mayor motivación y satisfacción, Reducción de errores y accidentes, Retención de talento.
Desventajas: Requiere horas no trabajadas, Costos altos, Entrenamiento de baja calidad = Trabajo de mala calidad.
Enfoque más específico, dirigido a mejorar habilidades técnicas y operativas, generalmente aplicadas a un puesto en particular.
Adiestramiento
Explica la "Capacitación Promocional"
Este tipo de capacitación se realiza, sí o sí, cuando se trata de un ascenso dentro de la organización.
Menciona dos ejemplos de modalidades de capacitación
- Onboarding
- Cumplimiento normativo
- Seguridad y salud
- Liderazgo
Explica el "Desarrollo de Personal"
Es un proceso mediante el cual un empleado de una empresa mejora sus habilidades y adquiere nuevas capacidades que suelen aplicarse en el lugar de trabajo. También ayuda a la retención de empleados, ya que existe la posibilidad de que las personas mejor formadas se sientan más felices en el trabajo y se queden con un empleador concreto que haya apoyado su desarrollo profesional.
En la formal se requiere de una planeación anticipada por parte de la empresa, se aplican seminarios, talleres, etc.
En cambio, la informal es inmediata ya que los compañeros se apoyan entre sí mediante preguntas hechas en el momento.
Menciona dos situaciones en las que se requiere capacitación de personal
- Adaptación a nuevos métodos de trabajo
- Falta de habilidades técnicas
- Dificultades en el trabajo en equipo
- Alta rotación de personal