Mi equipo
¿Cómo se llama el formato de RH para entrevista?
Formato de candidato con base en Nuestra Promesa
¿Qué días deberás hacer tu inventario?
Lunes (Tiendas top)
Miércoles (tiendas no top)
¿Cuál es el nombre a la metodología de coaching en AT&T?
Menciona el rol que está enfocado hacia los clientes
Gerente de piso
Menciona los KPIs que se consideran para el pago de tu cuota
Postpago, prepago, renovaciones, accesorios, seguros, NPS e imagen de tienda
Universidad AT&T te ofrece un plan de carrera en donde tú libremente puedes trazar hacia donde quieres crecer y te hace un plan para lograrlo.
Cierto
Con qué frecuencia deberás enviar los expedientes de crédito.
¿Cuál es el ciclo del coaching?
Prepara
Da coaching
Documenta y da seguimiento
Menciona el rol que está enfocado a los Ejecutivos
Coach de piso
¿Cuál es el porcentaje del bono del Gerente que se lleva el Assistant Manager si la tienda cumple del 80 al 100%?
20%
¿Cuál deberá ser el promedio mensual normal de rotación de tu tienda?
5%
¿Con qué frecuencia debes entregar el corte general de tienda?
Diario
Responsabilidad
Progreso
Reconocimiento
Menciona el rol que está enfocado a lo administrativo y al entrenamiento.
Coach de backoffice
¿Cuál es la fórmula para sacar la tendencia de la tienda?
alcance / días transcurridos x periodo total
¿En qué días y horarios se transmiten las sesiones de streaming?
Lunes a las 10 am
¿Cómo se llama la herramienta donde puedes hacer tus horarios?
Kronos
¿Qué táctica debes usar si quieres enseñar a alguien de tu equipo algún tema o habilidad?
Transferencia de habilidades
¿Qué es REA?
Empatiza
Asegura
¿Qué elementos deberás considerar para determinar la cuota?
Histórico de ventas
Temporalidad
Rentabilidad
Menciona los 4 indicadores para tener un equipo motivado y comprometido
Hazlo personal
Dale significado
Reconoce sus logros
Mantén un ambiente agradable de trabajo
¿Cada cuándo deberás hacer el check list de apertura?
Todos los días
Menciona las jugadas poderosas
Fijar expectativas
Transferencia de habilidades
Cuadro de priorizar
Coach de BackOffice
Menciona los elementos para llenar un PAO