Soft Skills
¿Cuál es el primer paso ante un cliente enfadado que grita?
Escuchar sin interrumpir.
¿Cuál es el nombre de la función que funciona como crédito?
Borrow / Lending
Verdadero o Falso: Cash App es más antiguo que Facebook.
Falso.
En que página puedes consultar la información más reciente sobre Foundever, vacantes laborales y actividades recreativas.
Everconnect
¿Cuál es el país más grande del mundo en extension territorial?
Rusia
¿Qué es la escucha activa?
Concentrarse plenamente, comprender, responder y recordar lo que dice el cliente.
¿Cómo se llama la función que permite a los adolescentes utilizar Cash App?
Cash App Families
¿En qué año se lanzó Cash App?
2013.
Cuál es el puesto que se encarga de llevar de la mano a los agentes en su desarrollo una vez que ya se encuentran en operaciones?
Coach/Team Lead
¿Quién Pinto la famosa pintura "La Mona Lisa"?
Leonardo Davinci
¿Qué debe evitar decirle a un cliente frustrado?
«Cálmate» / “ese no es mi problema” / “no puedo ayudarte” / »no me grites»
¿Cuál es la función que permite a los clientes vender/comprar un tipo de criptomoneda?
Cash App Bitcoin
¿En qué país ha anunciado recientemente Cash App su cierre?
Reino Unido
En que App de Foundever puedes registrar tu actividad física y ganar punto posicionándote en un ranking?
United Heroes.
¿Cuál es el elemento químico más abundante del universo?
Hidrogeno
¿Qué significa «ir más allá» en el Servicio de Atención al Cliente?
Ofrecer más de lo que se espera para darle la mejor experiencia al cliente.
¿Cómo se llama la función que permite a los clientes utilizar su cuenta para sus negocios?
Cash for Business
Verdadero o Falso: Cash App añadió soporte para operar con bitcoin en 2018.
Verdadero.
Como se llama el programa de bienestar físico y mental de Foundever creado para todos los asociados?
Everbetter.
¿Cuál es la unidad bàsica de la vida?
La célula
¿Cuál es la competencia interpersonal más importante en la atención al cliente?
La empatía.
¿Cómo se llama la función que ayuda a los clientes con sus stocks?
Investing
Verdadero o Falso: En 2018, Cash App superó a Venmo en descargas.
Verdadero.
Como se llama la aplicación de Foundever donde puedes conseguir descuentos y promociones con tan solo ser asociado de la cuenta?
Foundever Rewards.
¿Quien fue el último Faraon de Egipto?
Cleòpatra VII