A
1. Susana, una supervisora ha detectado que por tercera vez en la semana, Simón ha entregado su trabajo con retraso algo que es inusual. Cuando habló del asunto con él, Simón le compartió asuntos personales que han impactado su desempeño.
¿Cómo debería actuar Susana?
A. Dejarle saber a Simón, que no hay excusas para su mal desempeño.
B. Actuar con empatía y respeto.
B. Actuar con empatía y respeto.
Durante la investigación de un accidente de violencia laboral, el supervisor del área afectada ha observado que algunos compañeros han dejado de hablar a la persona que presentó el reporte.
¿Cómo debe actuar el supervisor en esta situación?
A. Debe reportarlo al comité de atención y seguimiento.
B. No debe intervenir.
A. Debe reportarlo al comité de atención y seguimiento.
Un miembro de la organización fue víctima de acoso sexual y levantó un reporte. Al enterarse, el agresor lo amenazó diciéndole que "le haría la vida imposible", si continúa con el proceso.
¿Qué debe hacer la víctima?
A. Continuar con el proceso; se observará que no haya represalias.
B. Intentar detener la investigación para que no haya más agresiones.
A. Continuar con el proceso; se observará que no haya represalias.
La violencia y la discriminación laborales están prohibidas por la ley.
A. Falso
B. verdadero
B. Verdadero
¿Qué medidas deben aplicarse en caso de confirmarse un incidente de violencia laboral?
A. Medidas para fortalecer un entorno organizacional seguro, en especial en el área afectada.
B. Medidas de modificación de la conducta para el agresor o agresores.
C. Medidas de protección para la víctima y los colaboradores involucrados en el proceso.
A. Medidas para fortalecer un entorno organización seguro en especial en el área afectada.
Daniela y Marcos trabajan en el mismo departamento. Tenían una relación romántica que terminaron recientemente, y ahora ambos intentan evitarse y se comunican solo a través de intermediarios.
¿Crees que esta situación es adecuada?
A. Sí, es normal tener problemas personales.
B. No, su comportamiento afecta el ambiente laboral.
B. No, su comportamiento afecta el ambiente laboral.
¿Quiénes son los encargados de dar resolución a un presunto incidente de violencia laboral?
A. Departamento de recursos humanos.
B. Todos los trabajadores de la organización.
C. Comité de atención y seguimiento.
C. Comité de atención y seguimiento.
Para erradicar la violencia laboral de una organización, ¿quiénes deben cumplir con la política de cero tolerancia?
A. Todos los trabajadores.
B. Clientes invitados.
C. Los contratistas y proveedores.
A. Todos los trabajadores.
B. Clientes invitados.
C. Los contratistas y proveedores.
Durante una reunión en un restaurante, aglunos compañeros de trabajo hicieron chistes sobre el color de piel del mesero y su condición económica. Oscar les comentó que ese comportamiento era discriminatorio y que debían detenerse. Sandra contestó que, por estar fuera de la oficina, no había de qué preocuparse.
¿Quién tiene la razón?
A. Oscar
B. Sandra
A. Oscar
Es responsabilidad de los supervisores vigilar el cumplimiento de la política de cero tolerancia.
A. Verdadero
B. Falso
A. Verdadero
Los supervisores tienen estrictamente prohibido usar su puesto para obtener favores sexuales de los trabajadores.
A. Verdadero
B. Falso
A. Verdadero
El Sr. Marcelo es un cliente importante y es común tenerlo de visita en el centro de trabajo. Como no conoce el nombre de los trabajadores, utiliza sobrenombres para referirse a ellos.
Te parece que por su comportamiento es adecuado?
A. Sí, por ser un cliente importante se debe aceptar.
B. No, porque los clientes también están sujetos a nuestra política de cero tolerancia.
B. No, porque los clientes también están sujetos a nuestra política de cero tolerancia.
El acoso laboral o mobbing consiste en un solo acto que produce un daño físico, psicológico, económico o laboral.
A. Verdadero
B. Falso
A. Falso
La violencia laboral se puede presentar en todas las interacciones laborales, sin importar el contexto o la situación.
A. Verdadero
B. Falso
A. Verdadero
Un grupo de compañeros invitó a Julian a un grupo de whatsApp, a él le pareció importante aceptar la invitación para conocer más a su equipo de trabajo, sin embargo, ha observado que algunos integrantes envían contenido sexual, discriminatorio y violento.
Te parece que Jaime debe aceptar esa conducta de sus compañeros?
A. Sí, no debe violar la confianza de sus compañeros.
B. No, está prohibido exhibir y divulgar ese tipo de contenidos.
B. No, está prohibido exhibir y divulgar ese tipo de contenidos.