Ética y
Convivencia Laboral
Convivencia Laboral
CASO 1 - Conflicto entre compañeros y denuncia
Un operador reporta que otro compañero lo insulta constantemente y le envía mensajes ofensivos en su horario de descanso. Dice que se siente incómodo y teme que esto afecte su desempeño. El reporte llega por medio del Buzón de Transparencia.
¿Cuáles son las Políticas involucradas?
- Código de Ética
- Ambiente Laboral libre de Acoso, Hostigamiento y Violencia Laboral
-Denuncias de Acoso, Hostigamiento
- Acciones y Sanciones Disciplinarias
Caso 2 – Contratación con vínculo familiar
En el proceso de Reclutamiento de Operarios, un candidato menciona que es primo del supervisor del área donde trabajaría. El área operativa insiste en que lo necesitan urgentemente.
¿Cuáles son las Políticas involucradas?
- Empleo de Familiares
- Reclutamiento Operarios
- Normas de Conducta en el Lugar de Trabajo
Caso 4 – Solicitud de vacaciones y prima vacacional
Un jefe de tráfico solicita 15 días de vacaciones en diciembre. El sistema de nómina indica que sólo tiene 10 días pendientes. Además, quiere saber si su prima vacacional se paga junto con el aguinaldo.
¿Cuáles son las Políticas involucradas?
- Vacaciones, Prima Vacacional y Días de Descanso
- Aguinaldo
- Pago de Nómina e Incidencia de Nómina
Caso 9 – Reclutamiento y acoso en entrevista
Durante el proceso de atracción de talento, una candidata denuncia que el entrevistador le hizo comentarios fuera de lugar sobre su apariencia.
¿Cuáles son las Políticas involucradas?
- Atracción de Talento
- Ambiente Laboral libre de Acoso, Hostigamiento y Violencia Laboral
- Acciones y Sanciones Disciplinarias
Caso 3 – Incorporación de nuevo personal administrativo
Se contrata a un nuevo analista de compras. En su primer día no se le proporciona la capacitación sobre normas internas y uso de equipo de protección personal, y al segundo día comete un error que provoca una orden equivocada.
¿Cuáles son las Políticas involucradas?
- Onboarding Empleados
- Normas de Conducta en el Lugar de Trabajo
- Comunicación Interna
Caso 5 – Renuncia y cálculo de liquidación
Un operador presenta renuncia voluntaria después de 6 años de servicio. Pide que le aclaren qué conceptos le pagarán y si tiene derecho a prima de antigüedad.
¿Cuáles son las Políticas involucradas?
- Renuncia Voluntaria, Retiro Justificado e Injustificado
- Prima de antigüedad
- Pago de Nómina e Incidencia de Nómina
Caso 10 – Onboarding y cultura organizacional
Un grupo de nuevos operarios es contratado, pero el encargado de capacitarlos omite explicar el Código de Ética y el proceso de denuncias. Uno de ellos posteriormente incurre en faltas graves alegando que desconocía las reglas.
¿Cuáles son las Políticas involucradas?
- Onboarding Operarios
- Código de Ética
- Buzón de Transparencia
Caso 13 - Documentación incompleta en contratación
Un candidato seleccionado para el área de operaciones entrega solo parte de la documentación requerida (INE y comprobante de domicilio), pero omite la carta de antecedentes no penales. El área operativa quiere ingresarlo de inmediato porque “lo necesitan ya”.
- Reclutamiento Operarios
- Normas de conducta en el lugar de trabajo
- Código de ética
Caso 6 – Jubilación
Un colaborador administrativo de 65 años solicita iniciar el trámite de jubilación. No sabe si la empresa tiene un procedimiento interno o si es directamente con el IMSS.
¿Cuáles son las Políticas involucradas?
- Jubilación
- Comunicación Interna
Caso 11 – Filtración de información confidencial
Un asistente administrativo comparte por WhatsApp a un amigo externo un listado con datos de clientes y sus correos electrónicos, argumentando que es “solo para ayudarlo” con una propuesta comercial. Otro colaborador se entera y lo reporta.
- Información confidencial
- Privacidad
- Sanciones por incumplimiento
Caso 14 – Onboarding sin entrega de Equipo de protección personal
Un nuevo operador inicia actividades en planta, pero en su inducción no se le entrega el equipo de protección personal (EPP). En su primer semana ocurre un accidente menor que pudo haberse evitado con casco y guantes.
- Onboarding operarios
- Seguridad y Salud
- Normas de conducta en el lugar de trabajo
Caso 7 – Fallecimiento de un empleado
Un operador fallece en un accidente de tránsito fuera de horario laboral. Su esposa acude a RH para solicitar los beneficios correspondientes.
¿Cuáles son las Políticas involucradas?
- Beneficio por fallecimiento
- Pago de Nómina e Incidencia de Nómina
Caso 12 - Discriminación por apariencia física
Durante una reunión de trabajo, un supervisor hace comentarios despectivos sobre el peso y la vestimenta de una colaboradora frente a todo el equipo. Ella se siente humillada y acude a Recursos Humanos para denunciarlo.
- No discriminación
- Ambiente laboral
- Acciones y sanciones disciplinarias
Caso 15 – Sesgo en entrevista de contratación
En un proceso de selección, un reclutador comenta que “prefiere hombres para el puesto porque el área es muy demandante físicamente”, aunque la candidata cumple con el perfil y experiencia. Ella percibe discriminación y lo reporta.
- Atracción de talento
- No Discriminación
- Acciones y Sanciones Disciplinarias
Caso 8 – Ajuste salarial por desempeño
El jefe de logística solicita un incremento salarial para un supervisor por su alto rendimiento. El área de RH debe evaluar si procede y aplicar el ajuste en nómina.
¿Cuáles son las Políticas involucradas?
- Modificación de sueldos, salarios y prestaciones
- Pago de Nómina e Incidencia de Nómina